概要
ServiceNow では、ユーザーごとに設定できる内容がいくつかあります。
その中でもよく設定されるものの一つに小型ユーザーインターフェースがあります。
こちらをオンにすると、画面の文字が小さくなったり、余白が減ったりして、全体にコンパクトになり、1画面で表示できる項目を増やすことができます。
小型ユーザーインターフェースのデフォルトは、オフですが、こちらをデフォルトでオンにしたいという要望を受けることもよくあります。
本記事では、小型ユーザーインターフェースをデフォルトでオンにする手順を説明します。
手順
（以下、手順は英語モードで操作したものを記載します）
1 画面右上の歯車マークから自分の設定で小型ユーザーインターフェース（英語では、Conpact the user interface) をオンにします
2 User Administration > User Preference に行き、Updated を降順でソートして、最近設定された User Preference を見て、小型インタフェースを設定するための Preference を見つけます
3 「glide.ui.compact」という Preference が今ログインしているユーザーのものとしてあるはずなのでそちらを開きます
4 開いた「glide.ui.compact」のレコードで、User を空にし、System にチェックを付け、保存します
これで小型ユーザーインターフェースがデフォルトでオンになり、何も設定していないユーザーも最初から小型インターフェースがオンの状態になります。
他の User Preference で制御されている内容も同様の手順で、デフォルトを制御できます。
以上です。