厳しい縦社会であるべき
システムの中では縦社会は厳しくいくべきです。部長は次長に、次長は課長に、課長は係長、主任、平社員、順で指示と報告をするようにしましょう。
上司の心得
上司は、何を指示するべきか？何を報告されるか？を理解しておく必要があります。しかし、部下がどんな方法でやるかはあんまり気にする必要はありません。
部下の心得
部下は、何を指示されるか。何を報告するか。を明確にしておく必要があります。上司が何のために指示を出しているか？何のために報告をするのか？を意識する必要はありません。
命令系統を壊してはいけない
基本的に指示と報告は同じグループ内で行いましょう。部下が上司に指示を出したり、別のグループに指示を出してはいけません。主任が平社員に指示をだしたら、その平社員が急に部長に指示を出したら驚いてしまいます。こういった驚きはシステムにおいて混乱をきたすのでやめた方がいいです。