状況
| 項目 | 状況 |
|---|---|
| 問題の概要 | Web ブラウザで Gemini を使用しようとすると「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」となり、使用できない。 |
| 環境 | Windows11 + Google Chrome ・下記でも同様 Windows11 + Edge iPhone(iOS18)+Safari |
| アカウント | 無料アカウント (ほげほげ @ gmail.com) ※10年以上前に作成してほぼ放置状態 ※連絡先メールアドレス、電話番号共に無登録 |
| 再現手順 | Webブラウザで Google アカウントにログインし、「Geminiと話そう」ボタンクリックする。 |
| 問題点 | 「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」 |
| 備考 | ・iPhone(iOS18) + Gemini App では正常に動作。 ・Chrome の「Gemini に相談」ボタンクリックでは正常に Gemini を使用できる。 |
| 対策してみた内容-1 | キャッシュクリア、Cookie削除、シークレットウィンドウも効果無し。 |
| 対策してみた内容-2 | Google アカウントに連絡先メールアドレスを追加して 2日以上放置しても効果無し。 |
| 対策してみた内容-3 | iPhone(iOS) App のフィードバックから、Webブラウザ経由でのみ使用できない旨を連絡。 Google 側からは何も連絡がなかったが、1週間ほど経過するとWebブラウザ経由で使用できるようになっていた。 |