🎯 一般的なペルソナ例(モンキーテスト向け)
ペルソナ名 | 特徴 | 想定シナリオや行動例 |
---|---|---|
初心者ユーザー(ノービス) | ITリテラシーが低く、操作ミスが多い | 無意味に何度もボタンを押す、更新を連打する、エラーを無視して進む |
好奇心旺盛ユーザー(クリック魔) | すべての機能・リンクを試す癖がある | 意味もなく全メニューを開く、隠し機能を探す、無理な操作を試す |
イライラユーザー(せっかち) | 反応が遅いとすぐに画面を連打 | ローディング中に操作を重ねる、通信切断直後に再試行する |
誤操作ユーザー(うっかり者) | 操作ミスが多く、正しい操作をなかなかできない | 入力欄に関係ない情報を入れる、意図せず戻るボタンを押す |
子どもユーザー(非論理的) | 文字が読めない or 意味を理解せず操作する | 適当にタップ、長押し、連打、スクロール連打 |
高齢者ユーザー | ゆっくり操作しつつ、操作を途中でやめたり、誤認しやすい | ボタンを見落とす、すぐ戻る、複数ステップを中断する |
非対応環境ユーザー | 推奨されないブラウザやOS、解像度などで利用する | モバイル端末でPC版を無理やり開く、古いブラウザで表示崩れなどを起こす |
多重操作ユーザー | 複数ウィンドウ・タブを同時に開いて同時進行する | セッションが競合する操作、データの整合性確認に有効 |