Agentforce Sales コンサルタントは、2026年7月24日にSales Cloud コンサルタントから改称された資格です。名前が変わって何が変わったのかを、改称後の日本語版の公式受験ガイドで確かめます。
- 改称で変わったことと、当研究所が比べられないこと
- 今の受験ガイドの版と5分野の配点
- ガイドの中で AI に関わる内容
- 確認問題3問（解説付き）
試験の基本情報
- 出題形式：多肢選択方式の 60 問と採点対象外の最大 5 問
- 試験時間：105分
- 合格点：73%（採点される60問のうち、約16問まで間違えられる計算。1問の重みが同じと仮定した目安）
- 受験料：¥30,000／再受験料 ¥15,000
- 前提資格 Platform アドミニストレーター
- 受験ガイドの版：Summer '25
前提資格として Platform アドミニストレーターが要ります。受験ガイドの版は Summer '25 で、改称（2026年7月）より前のリリースの名前です。
改称で変わったこと
- 資格の正式名：Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント → Salesforce 認定 Agentforce Sales コンサルタント
- ガイドの中の呼び方：「Agentforce Sales の特徴と機能」のように、製品も新しい名前で書かれている
当研究所は改称前の受験ガイドの原文を控えていないため、出題範囲の中身が改称の前後で変わったかどうかは比べられません。ここでは今のガイドに書かれていることだけを紹介します。
旧名で検索すると、古い版のガイドをもとにした記事が出てくることがあります。分野の名前と配点は、今のガイドで確かめてください。
今の出題範囲と配点
- コンサルティングおよび実装戦略：25%（約15問）
- Agentforce Sales に関する専門知識の実践的な応用：24%（約14問）
- セールスライフサイクル：20%（約12問）
- データ管理：18%（約11問）
- 予測 AI と生成 AI：13%（約8問）
いちばん大きいのは「コンサルティングおよび実装戦略」で、「専門知識の実践的な応用」が僅差で続きます。どちらも、場面に合った進め方を選ぶ力が問われる分野です。
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Salesforce 認定 Agentforce Sales コンサルタント
無料模擬試験 60問 ／ 模擬問題集 500問 ／ Udemy 模擬試験 500問
前提資格の Platform アドミニストレーターも、同じ形式の無料模擬試験を用意しています。
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Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター
無料模擬試験 60問 ／ 模擬問題集 500問 ／ Udemy 模擬試験 500問
前提資格を取ってから時間がたっている人は、先に軽く復習しておくと安心です。
ガイドの中で AI に関わる内容
独立した分野の「予測 AI と生成 AI」では、ガイドに次の内容が挙がっています。
- Agentforce Sales で使える生成 AI ツールを理解している
- Agentforce Sales で使える予測 AI ツールを理解している
- AI の倫理的な課題を見極め、Salesforce の信頼できる AI の原則をセールスの場面に当てはめる
「セールスライフサイクル」の分野でも、いつ使うべきかを理解する製品の例として、Agentforce Sales Einstein や生成/予測 AI が挙がっています。
確認問題を3問解いてみる
AI の分野を含む3分野から1問ずつ、当研究所の無料模擬試験に載せている問題を選びました。解説まで読んで、知識の穴がないか確かめてください。
確認問題 1（予測 AI と生成 AI）
営業企画の担当者が、来期のパイプライン管理を改善するためにAIの活用方法を検討している。候補に挙がっているのは「過去の取引実績をもとに受注しやすい案件を数値で順位付けする」用途と、「顧客への提案メールの下書きを自動で作る」用途の2つである。
この2つの用途は、それぞれどの種別のAIに対応するか。
- A. 順位付けもメールの下書きも大規模言語モデルが担うため、いずれも生成AIに分類される。
- B. 順位付けが生成AI、メールの下書きが予測AIにあたり、学習に使うデータ量は前者のほうが多い。
- C. 順位付けは過去データからスコアを導く予測AI、メールの下書きは新しい文章を作る生成AIが担う。
- D. どちらも同じ分類モデルで実現でき、出力形式を設定で切り替えるだけで両方に対応できる。
正解：C
予測AIは蓄積された過去データからパターンを学び、確度やスコアといった数値を出力する。生成AIは学習した内容をもとに文章など新しいコンテンツを作り出すため、Cの対応付けが正しい。Aは大規模言語モデルをAI全般の基盤とみなす誤りで、スコアリングは統計的な予測モデルが担う。Bは2つの用途を入れ替えており、学習データ量の多寡は種別を分ける基準にならない。Dは分類モデルが数値やラベルしか返さない点を見落としており、設定の切り替えで文章生成に転用することはできない。
確認問題 2（セールスライフサイクル）
インサイドセールスチームで、受け取ったリードをいつ取引開始すべきかの判断が分かれている。予算・決裁者・ニーズ・時期の確認が済んだ案件と、資料請求だけで連絡先しか分かっていない案件が同じ一覧に並んでいる。
リードの取引開始のタイミングに関する説明のうち、正しいものはどれか。
- A. リードは作成された時点で直ちに取引開始し、不要になった取引先責任者や商談は後から削除する。
- B. リードスコアが一定値を超えると自動的に取引開始されるため担当者の判断は要らない。
- C. 取引開始は詳細画面から取り消せるため、迷った場合はまず取引開始して様子を見る。
- D. 商談として追跡する価値があると適格性評価で確認できた段階で取引開始し、それまではリードのまま育成する。
正解：D
適格性の確認が済み、商談として追跡する価値が固まった時点で取引開始するのがDのとおり適切で、それまでは育成の対象としてリードに置く。Aは未評価のレコードまで取引先・取引先責任者・商談を量産し、後から削除しても重複や不要な関連レコードが残る。BはEinsteinリードスコアリングが優先順位を示すだけで、取引開始という操作までは実行しないという機能の誤解である。Cは取引開始したリードを元の状態へ戻す標準機能がない点を見落としている。
確認問題 3（データ管理）
Universal Containers社は10年分の営業データを持つ既存システムからSalesforceへ移行する。データの半分以上は5年以上前に完了した案件で、営業部門は日常業務で参照していないが、監査目的での保管義務がある。移行期間とストレージ費用はできるだけ抑えたい。
コンサルタントはどのような方針を提案すべきか。
- A. 業務で参照するデータのみを移行対象とし、参照頻度の低い古い案件は外部のアーカイブに保持して必要時に取り出せるようにする。
- B. すべてのレコードをそのまま移行したうえで、5年以上前の案件には入力規則を設定して参照を止める。
- C. 古い案件を専用のカスタムオブジェクトへ移行し、レコードタイプで新旧を分けて一覧から除外する。
- D. 移行対象を絞らずに全件を一括で取り込み、後から一括削除ツールで不要分を除いて整理する。
正解：A
移行のスコープは業務での参照頻度で決め、保管義務だけがあるデータはSalesforceの外に置いて必要時に取り出す設計が、期間と費用の両面で合理的なのでAが適切。Bは入力規則が保存時の値を検証する仕組みで参照そのものを止められず、ストレージも消費し続ける。Cはカスタムオブジェクトへ移してもストレージは組織内で消費され、対応付けと検証の工数はむしろ増える。Dは取り込み後の一括削除がごみ箱と再インデックスの負荷を生み、移行期間の短縮につながらない。
次の一歩
全範囲を本番と同じ比率で試したいときは無料模擬試験、分野ごとにもっと解きたいときは500問版を使ってください。
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Salesforce 認定 Agentforce Sales コンサルタント
無料模擬試験 60問 ／ 模擬問題集 500問 ／ Udemy 模擬試験 500問
無料模擬試験は本番と同じ出題比率で組んであり、全問に解説を付けています。
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- Agentforce Salesコンサルタント（旧Sales Cloud）の難易度と勉強方法（準備中）
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資格別の一覧はSalesforce認定資格 模擬問題集 資格別リンク集にまとめています。
この記事の情報について
- 受験料・合格点・問題数・試験時間・前提資格は、各資格の日本語版公式受験ガイドを当研究所が1本ずつ読んで書き写した値です。英語版とは合格点・問題数・受験料が異なることがあるため、参照しているのは日本語版のみです。
- どの資格がどのカテゴリに属するかはSalesforce公式ヘルプ「Salesforce 認定資格一覧」（日本語版）に合わせています。記事のなかでの並び順は、読みやすさを優先して組み替えている場合があります。
- 試験の内容・形式・合格点・受験料は、Salesforce社の判断により予告なく変更されることがあります。受験前に必ず公式受験ガイドで最新情報をご確認ください。
- 公式に記載のない事項（試験の改訂日、出題形式の内訳など）は、推測で書かない方針にしています。
免責事項
- 非公式のオリジナル教材です：当研究所の模擬問題・解説はすべて独自に作成したものであり、実際の試験問題の複製・転載・流用ではありません。Salesforce, Inc.が提供・監修・承認したものではなく、同社と提携・協賛等の関係もありません。Salesforce、Trailhead等の名称・ロゴはSalesforce, Inc.の商標または登録商標です。
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