ゆめみさんのデータエンジニア職位ガイドラインの中で記載のあったCDP・CRM・DMP・MA・SFA・DWHの違いについて、曖昧な部分があったのでまとめました
https://yumemi.notion.site/d525d3992c1444009762b1a5a306f8cd

1. CDP（Customer Data Platform）

概要：
CDPは、顧客に関するあらゆるデータを統合し、1人の顧客としてプロファイル化するプラットフォームです。

主な特徴：

主な目的：

2. CRM（Customer Relationship Management）

概要：
CRMは、既存顧客との関係を管理・強化するためのツールまたは手法です。

主な特徴：

主な目的：

概要：
DMPは、主にWeb上のCookieデータや外部データを収集・分析し、広告配信の最適化に使われるデータ基盤です。

主な特徴：

主な目的：

概要：
MAは、見込み顧客（リード）に対するナーチャリング（育成）を自動化するツールです。

主な特徴：

主な目的：

概要：
SFAは、営業活動を可視化・効率化するためのシステムです。

主な特徴：

主な目的：

概要：
DWHは、様々な業務システムから集めた大量のデータを蓄積し、分析・可視化するためのデータベースです。

主な特徴：

主な目的：

項目	主な対象	データの粒度	主な目的	活用例
CDP	顧客全体	個人識別可能	顧客統合・施策最適化	パーソナライズ施策
CRM	既存顧客	個人	顧客関係管理	カスタマーサポート履歴管理
DMP	匿名ユーザー	セグメント	広告最適化	リターゲティング広告
MA	見込み顧客	個人・行動	リードナーチャリング	ステップメール
SFA	営業プロセス	案件	営業支援・可視化	商談管理・分析
DWH	全社データ	集計・履歴	データ分析基盤	BIレポート作成

これらのツール・概念は、目的・対象・活用フェーズが異なるため、自社の課題やフェーズに応じて適切に選定・連携させることが重要です。それぞれを「何のために使うのか？」を明確にすることが大事であると思っています。