ITIL3とITIL4の違い
ITIL3からITIL4への変更点 最新バージョンのITIL4への変更点としては、 「プロセスと機能」が「プラクティス」に変更 「4つのP」が「4つの側面」に変更 「ライフサイクル」から「サービ...
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