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【ServiceNow】リクエストアイテムの変数もまとめて印刷・PDF化する方法

Last updated at Posted at 2022-12-09

リクエストアイテムを印刷できないか?という要望があり、OOTBの便利な機能を見つけたのでご紹介します。

ちなみに、、
フォーム画面左上のハンバーガーボタンのメニューを使用するとPDF形式でエクスポートすることができますが、sc_req_itemテーブルに含まれない変数等の関連情報は印刷対象外となってしまいます。
image.png

本記事ではsc_req_itemテーブル以外の情報も印刷対象とする別のメニューをご紹介します。

操作方法

画面右上のアイコンをクリック > Printer friendly version をクリック するだけです。
image.png

動作確認

複数の変数を含むリクエストアイテムで操作します。
image.png

ブラウザの別タブに印刷用のビューが表示されました。
赤枠部分に変数とその入力値が表示されています。
image.png

下にスクロールしてみると、Catalog TasksやApproverなどの関連リストに表示される内容も印刷対象となっています。
image.png

画面右側にあるClick to Printをクリックすることで印刷準備ができます。
image.png

おわりに

申請データを証跡として印刷したりPDF化したりしたいという要望があり今回の機能を見つけました。

リクエストアイテム以外のフォーム画面で「Printer friendly version」を選択した際も、今回のように関連データも出力対象となっていました。
開発ユーザ以外でも気軽に活用できる便利機能だと思いますので是非ご活用ください。

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