【レガシー】Macbook Pro 2013にOS Xをクリーンインストールする際、App Storeで正しいAppleIDと正しいパスワードを入力したにもかかわらず、ログインできない事象について

My Story

Macbook Pro 2013が起動しなくなったので、クリーンインストールをしたあとCatalinaをインストールしようとして詰んでいたところ、アップルサポートに助けていただいた。対応に感動したので記しておきます。

やったこと

• Macbook Pro 2013をにOS Xをクリーンインストールする
  • Command+R+電源長押しでクリーンインストールを実行する。
• Macbook Pro 2013にCatalinaをインストールする
  • AppStoreからCatalinaをダウンロードしようとした
    • IDとパスワードを入力するダイアログが表示された
      • 正しいIDを入力した
      • 正しいパスワードを入力した

事象発生

「IDかパスワードが間違っています」旨の赤色メッセージが表示され、Appleアカウントにログインできない事象に遭遇した。

Solution

アップルサポートに電話した後、アドバイザーの感動的な対応とともに解決策を授けていただいた。

1. iPhoneの「パスワードとセキュリティ」画面の「確認コードを入手」をタップして6桁の確認コードを手元にメモする
2. AppStoreからCatalinaのダウンロード画面でAppleアカウントへログインする
3. IDを入力する
4. パスワードを入力する際に「パスワード文字列」＋「確認コード」を入力する←今回お伝えしたいコト
   1. 例）パスワード：abcdefg 確認コード：123456の場合
      1. 入力するパスワード：abcdefg123456

上記パスワード入力によりAppleアカウントにログインできた。
その後、Catalinaのダウンロードを進めることができた。

非常に助かりました！！！！

原因について

MacOSXの当時のAppStoreアプリは2段階認証に対応していない。
私はAppleアカウントの2段階認証をONにしていた。
よって、なんらかの不整合のためにログインできない状態となっていた、ということらしいです。

Conclusion

どこかのどなたかのなんらかに貢献できましたら幸いです。