概要

2025年7月、メールソフト「Thunderbird」を使用中の一部環境で、突然メールの送受信ができなくなる不具合が発生しました。

不具合の内容

Thunderbird起動時に「サーバーとの接続がリセットされました」というエラーが表示され、メールの受信ができません。

サーバーとの通信時に発生する証明書エラーを回避するため、以下の対応を行いました。

１．Thunderbirdのバージョンアップ
　バージョン128から140への自動更新に伴い、SSL証明書の検証がより厳格になりました。

　これにより、既存の例外証明書の有効期限が切れたタイミングで突然通信不能になる、「時限的な障害」が発生することになります。

２．独自ドメインを使っている
　メール設定のサーバー名に独自ドメインを使えたことが原因だった。

今回の不具合はThunderbirdだけでなく、他のメールソフトでも発生する可能性があります。
メールソフトのセキュリティ強化により、これまで許容されていた設定が使えなくなっていく傾向にあるためです。

設定変更方法や現在のサーバー名がわからない場合は、レンタルサーバーなどメールサービス提供元に確認することをおすすめします。
メール設定方法のページが更新されて、サーバー名が変わっていることが多いようです。

以上、参考になれば幸いです。