優先順位が決まらない本当の理由と「穴埋め文」の使い方

やることが多すぎて、順番が決まらない。そんな会議の空回りを減らす話です。

うれしいのは、点数づけより早く「本当に決めること」が見える点です。特別な道具は要りません。

目次

• 点数づけが空回りする理由
• くり返すモヤモヤを先に出す
• 従来の点数づけと何が違うか
• チームでどう使うか
• 出典と私の見方

点数づけが空回りする理由

多くのチームは、点数で順番を決めます。候補に点をつけて並べる道具を「フレームワーク」と呼びます。

でもJohn Cutlerさんは、この道具が逆効果になりやすいと言います。細かく分けるうちに、本当の論点が消えるからです。

ふり返りの会でも、道具そのものを疑う声はほぼ出ません。「3点でなく4点にすべきだった」とは、誰も言わないのです。

くり返すモヤモヤを先に出す

ヒントは、何度も話に出るのに決着しない「対立」にあります。対立とは、くり返し起きる、答えの出ない引っかかりです。

［従来の点数づけ］
  候補をたくさん出す
      │
      ▼
  点数をつけて並べる
      │
      ▼
  なんとなく納得（でも動かない）

［この記事のやり方］
  くり返す対立を見つける
      │
      ▼
  穴埋め文で言葉にする
      │
      ▼
  本当に決めることが出る

上の図は2つの進め方を比べています。▼は次の段階へ進む矢印です。上は点数で無理に並べる流れ、下はモヤモヤを先に言葉にする流れです。

従来の点数づけと何が違うか

点数づけの弱点は、数字が主観を隠すことです。主観とは、人それぞれの感じ方です。

別の解説記事に、わかりやすい例があります。同じ「ダークモード」機能を、3人が72点・336点・360点とつけた例です。数字が5倍も開くのに、見た目は客観的です。

Cutlerさんの道具は、点数を出しません。代わりに「なぜ毎回もめるのか」を先に言葉にします。もめる理由が見えれば、その場で決断しやすくなります。ここが新しい点です。

チームでどう使うか

Cutlerさんは、穴埋め文を12個用意しました。空欄を自分たちの言葉で埋めるだけです。たとえばこんな文です。

• 「○○に何度も話が戻るのに、誰も解決策を持っていない」
• 「○○はずっと『あと少し』のままだ」
• 「○○は急ぎに見える。でも理由はあやしい」
• 「○○は大事なのに、人もお金もつかない」
• 「○○は範囲が大きすぎる。小さい代案があるのに」

おすすめの順番はこうです（ここは私の提案です）。

1. 次の優先順位づけ会議の前に配る。
2. 各自が10分、思いつく空欄を静かに埋める。
3. 持ち寄って、何度も出た対立を1〜2個選ぶ。
4. その対立だけ、先に決める。

点数づけは、そのあとで使えば十分です。

出典と私の見方

出典は、John Cutlerさんのニュースレターです。名前は『The Beautiful Mess（TBM）』、第436回です。

原文: https://cutlefish.substack.com/p/tbm-436-tension-based-prioritization

点数づけの弱点の例はこちら: https://www.growthmentor.com/blog/prioritization-frameworks

ここからは私の見方です。点数より先に「なぜ決まらないか」を言葉にする。この順番が肝心だと思います。製品開発に限らず、家庭や部活の話し合いにも使えそうです。

今日覚えること

• 決まらないのは、道具より「決める覚悟」が足りないから。
• くり返す対立を穴埋め文にすると、本当に決めることが見える。