米国シリコンバレー在住。Tech企業でTechnical Support Managerとして勤務 兼ライター。趣味はアウトドア全般。Camping, Kayaking, Fishingなど。 コールセンター関連Webサイト"Call Center Trends"に寄稿しています。https://callcenter-trend.com/
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San Francisco Bay Area, CA
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