はじめに

こんにちは。
ナビタイムジャパンで社内JiraやSlackの運用をしている TAKE です.
弊社では500人を超えるユーザーが利用していますが,たくさんの依頼が日々届きます.
今回は『Issue Templates for Jira』を用いて,テンプレートごとのSlack通知を行いたいというニーズにより改善を行ったことについてお伝えいたします.

Issue Templates for Jira

課題作成時にテンプレートを選択することによって下記のことができるようになります

入力するべきフィールドを指定できる
デフォルト値を設定できる

社内でのチケットをSlackに通知したい例

「課題タイプ 構築依頼 かつ AWS の構築依頼テンプレート」のみ,Slackの #bot_aws に通知したい
「課題タイプ タスク かつ 問い合わせ のテンプレート」のみ,Slackの #bot_問い合わせ に通知したい

どのように快適になるか

Jiraを利用するユーザーは各テンプレートに通知先を記入することによってテンプレート毎に異なるチャンネルにSlack通知できます.
また,管理者に設定の変更をお願いする必要もありません！

利用するサービスの種類とバージョン

Jira Server 7.11.1
Issue Templates for Jira 7.10.1-J7
AWS Lambda

全体図

AWS Lambda の設定

リソースの作成
処理の作成
Jiraの送信するオブジェクトから通知先フィールドを取得
slackに送信するjsonに加工する
slackに送信
デプロイ

※Slack通知まではこちらを参考になります

Jiraの設定

Webhookで通知できるように設定します

Webhookの新規作成
先程作成したLambdaのエンドポイントを入力
既存のワークフローの設定を開く
ワークフローのトランジションの設定を開く
事後操作にwebhookの設定をする

Template の設定

弊社ではデフォルト通知先というフィールドを新規作成しています.
(ユーザーのテンプレート作成時には,ここに通知先を記入することになります）

まとめ

Templateを作成する時にチャンネルを指定すると,今後テンプレートを使ってチケットが作成されたときに指定されたSlackチャンネルに通知できます!