はじめに
OCIのFree tierアカウントの作成につまずいた話と解決方法を書いていきます。
同様の事例がたまに見つかるため少しでも解決の助けになれば幸いです。
つまずいた箇所
クレジットカードの登録をした後にトランザクションエラーが発生してアカウントの作成ができない。
エラー文はこんな感じです
トランザクションの処理中にエラーが発生しました
登録を完了できません。よくあるエラーには以下が含まれます：
a) 不完全または不正確な情報の入力
b) 意図的または意図せずに位置情報や身元を隠す
c) 複数のアカウントを作成しようとする。
これらに該当する場合は、再試行してください。
それ以外の場合は、Oracleカスタマーサービスにお問い合わせください。
試したこと
端末やブラウザを変える。→ 解決せず
cookieやキャッシュを削除 → 解決せず
問い合わせフォームから英語で問い合わせをする→解決せず
ライブチャットで問い合わせ → 再度フォームを案内される
解説方法
問い合わせフォームに再度連絡すると
Hello [NAME],
We've identified the issue and made some adjustments. Using the same email address (mail address), please complete the sign up again at your earliest convenience.
Regards,
Customer Service Agent
この返答後に再度アカウント作成を試みたところ、無事にアカウントが作成できました。
以下に問い合わせ文を載せておきますので、必要であればコピペや改変等でご活用ください。
Dear Oracle Cloud Support Team,
I am writing to follow up on my previous support request regarding a transaction error that occurred during my attempt to create an Oracle Cloud Infrastructure account.
While I submitted an initial inquiry through your support form, the response I received did not resolve the issue.
The error message I encountered was:
トランザクションの処理中にエラーが発生しました We're unable to complete your sign up. Common errors are due to:
a) Entering incomplete or inaccurate information
b) Intentionally or unintentionally masking one's location or identity
c) Attempting to create multiple accounts.
I would like to confirm the following points:
1. All information I provided during the signup process was accurate and complete
2. I am not using any VPN or location masking tools
3. I have not attempted to create multiple accounts To help me complete the account creation process
I look forward to your response and guidance on how to proceed. Thank you for your time and attention to this matter.
Best regards, [NAME]
終わりに
何が問題あったのかは不明ですが、何とかアカウントの作成が完了できました。
拙文失礼いたしました。