Windows 11 搭載PCに最初から「Office（デジタルアタッチ版）」が含まれているのに、
Microsoft Store からダウンロードしようとすると 0x80131500 エラーで止まる、
という現象が最近（2025年時点）かなり多く発生しています。
🧩 経緯
- Microsoft 365 は契約していない
- オンプレAD
- Office 2024（デジタルアタッチ版／プリインストール権付き）を購入済み
- Microsoft Store の「ライブラリ → デバイスに含まれる」には Office が表示されている
- しかし 「要求」ボタンを押しても何も起きない
🔍 原因
これは Microsoft Store アプリのキャッシュ破損 or ライセンス同期不整合 が原因です。
特に「Microsoft 365 試用版 → デジタルアタッチ版」へ切り替える環境で多発します。
Store の内部では、Office の SKU (製品ID) をクラウドから同期しますが、
試用版や古いストアキャッシュが残っていると
「要求」操作が失敗して 0x80131500 を返す ようになります。
✅ 解決手順
1. Microsoft 365 をアンインストール
設定 → アプリ → インストール済みアプリ から以下を削除：
- Microsoft 365 – Apps for Enterprise / Consumer
- Office デスクトップアプリ
または公式アンインストーラを使用：
2. Microsoft Store の再初期化（管理者権限でPowerShell実行）
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Reset-AppxPackage
終わったら再起動。
3. Office を再取得
- Microsoft Store を開く
- 「ライブラリ」
- 対象製品（Office Home & Business 2024）をダウンロード
4. 確認
- Word を起動
- 「ファイル → アカウント」で製品名が Office Home & Business 2024 になっていればOK
- 「Microsoft 365」や試用版でないことを確認