はじめに
わたしがGoogle UX Design Certificateで得られた素晴らしい体験を、特に重要だと思われるポイントを小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。
興味があれば、ぜひ Google UX Design Certificateを受講してみてください。
これまでの振り返り
デザインを修正する
さて、あなたはリサーチから得た洞察で満たされたプレゼンテーションやレポートを持っています。また、これらの洞察をステークホルダーと共有し、アクションを起こすべきものに合意が得られました。
次のステップは、学んだことに基づいてデザインを改善することです。
ユーザビリティ・スタディを実施することで、参加者がさまざまなプロトタイプで経験するペインポイントを特定することができます。ペインポイントにより、デザインを修正し、ユーザーにとってより良い体験にする機会が得られます。そうすれば、最終製品を発売する前に問題を修正することができます。
では、どの洞察を利用してデザインを修正すればいいのか、どのように判断すればいいのでしょうか？
優先順位をつける
リサーチした洞察に、緊急性の高いものから低いものへと優先順位をつけるとよいでしょう。
この優先順位付けは、同僚のデザイナー、プロダクトマネージャー、エンジニアリングリードなど、プロジェクトの関係者と一緒に行います。
P0（優先度０）
これは、製品が機能するために修正する必要があることを意味します。
P１（優先度1）
これが達成しなくても機能をリリースできるが、あるとお客様に高い付加価値を与えることができることを意味します。
P2（優先度2）
P1よりも付加価値が低いものを意味します。
ユーザビリティ・スタディの参加者の数
さて、リサーチ中に参加者が強調したペインポイントに優先順位をつけた後も、まだ疑問が残るかもしれません。
私たちの小規模なユーザビリティ調査から得られた知見は、5人の参加者からしか視点を得られなかったため、限定的であることを心に留めておいてください。
現実の世界では、多くの米国の研究者は、 5人から8人の参加者 を得たいと考えています。研究によると、5人の参加者がいれば、価値あるフィードバックを生み出すのに十分なサンプル数を確保できることが分かっています。最近の研究では、参加者を8人に制限することが多いのですが、これは、参加者を追加すると、投資に対するリターンが減少することが多いという研究結果によるものです。
より多くのリサーチを行えるかどうかは、あなたのチーム、会社、プロジェクトのスケジュール、プロジェクトの予算によって異なります。
さいごに
UXデザインは反復的なプロセス（イテレーション）で、ユーザーニーズの優先順位付けと主張がUXリサーチャーとデザイナーの責任になることが非常に多いのです。
リサーチから学んだプロトタイプを作成し、何度もデザインを反復します。そして、デザインにおいてしばしば考慮されない経験やニーズを持つユーザーグループに接触する努力をすることが重要です。