はじめに
わたしがGoogle UX Design Certificateで得られた素晴らしい体験を、特に重要だと思われるポイントを小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。
興味があれば、ぜひ Google UX Design Certificateを受講してみてください。
これまでの振り返り
フィードバックについて
自分の作品を共有するときはいつでも、チームメンバーからフィードバックを受けられるようにしておく必要があります。
『フィードバックとは、何がうまくいっているか、あるいはうまくいっていないかについて、アイデアを求めたり、受け取ったりすること』
良いフィードバックは、これまで考えもしなかったような新しい疑問やアイデアを思いつくのに役立ちます。これは、自分の仕事を改善する方法を見つけるのに役立ちます。
UXデザイナーにとって、自分の価値観や偏見を理解することは、デザインに影響を与える可能性があるため重要です。
フィードバックを得る
定期的にデザインのフィードバックを求めることには、たくさんの利点があります。
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あなたのデザインを改善し、より良いデザイナーになるのに役立ちます。チームメイトは、あなたが今まで考えもしなかったようなアイデアや提案をしてくれるかもしれません。
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あなたの自信とスキルを向上させます。継続的にフィードバックを受けることで、時間の経過とともに自分がどのように改善されたかを認識できるため、自信を深めることができます。フィードバックを受ければ受けるほど、スキルは向上していきます。
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デザイナーとしての視野を広げるのに役立ちます。理想的なのは、さまざまなスキルや経歴を持つ人と一緒に仕事をすることです。彼らは、あなたが見落としているデザインを改善する機会を発見することができます。多様な人たちからフィードバックを受けることは、私たちが創造するものに個人的なバイアスがかかっていることを意味します。新しい視点は、デザインにおけるバイアスを軽減し、課題を解決するための新たな方法を提供するのに役立ちます。
フィードバックを与える
時には、あなたがフィードバックをすることもあります。フィードバックをすることもまた、難しいことです。UXデザイナーとして素晴らしいフィードバックをするためのヒントをいくつか紹介しましょう。
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状況に応じて調整する必要があります。エンジニア、プロジェクトマネージャー、同僚デザイナーなど、フィードバックをする相手の役割を考えましょう。また、自分と同じ新人なのか、先輩なのか、相手の経験値も考えなければなりません。
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フィードバックの根拠となる理由を用意することです。例えば、あるプロジェクトでうまくいっていないと感じた部分についてフィードバックをする場合、なぜうまくいっていないと思うのか、その理由を説明できるようにしておく必要があります。例えば、
- 「あなたが選んだ色が気に入らない」といった大まかな感想は役に立ちません。
- 「あなたが選んだ色は、アクセスしにくいので好きではありません」と伝えれば、あなたの理由を説明し、デザイナーに実行可能な改善策を提供することになります。
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解決策を提示するのではなく、デザインの問題点を説明すべきです。デザイナーとして、デザインがどう見えるか、どう感じるかについてアドバイスしたくなるかもしれませんが、相手の立場になって考えてみてください。
さいごに
UXデザイナーは、プロセスの早い段階で、できるだけ頻繁にフィードバックを求めてください。デザインの反復的プロセスはとても大切なのです。