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カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 + Firefox で、Googleにアクセスが出来なくなった!(T.T)/

More than 3 years have passed since last update.

実際は、こんなホンワかな状況ではない(笑)


カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 + Firefox で、Googleにアクセスが出来なくなった!(T.T)/

気分一新! マザーも変えたので、Windows 7をクリーンインストールした。で、コツコツと環境構築をしていたのだが、カスペルスキー 2015 マルチプラットフォーム セキュリティ とFirefox 33で、Google にアクセス出来なくなる。どうも、SSL保護の部分で、いろいろダメらしい。悪戦苦闘すること1時間。仕方が無いので、サポートに電話してみた!すると、解決策があるとのこと。メールで教えてくれるらしい。で、来たメールがこちら!

お問い合わせいただいたお客様へ

カスペルスキーテクニカルサポートセンターです。
平素は弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたびの件では、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、お手数ではございますが、下記の操作を
行うことにより、現象に改善がみられるか、ご確認いただきたく存じます。

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■ すべてのファイル/拡張子の表示方法
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※注意※

下記手順で変更した拡張子とファイル表示の設定については、 作業完了後に
元の状態に戻してくださいますようお願いいたします。

 (1) [スタート]→[コントロール パネル] を開きます。

 (2) [フォルダー オプション] をダブルクリックします。

   *[フォルダー オプション] が表示されない場合は、右上側の
    [表示方法] をクリックし、「小さいアイコン」を選択します。

 (3) [表示] タブを開き、詳細設定の項目にて以下の項目の
   チェックをオフにします。

   ・登録されているファイルの拡張子は表示しない

 (4) 同じく詳細設定の項目にて以下の項目を選択します。

   ・隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する

 (5) [適用]→[OK] にて設定画面を閉じます。

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【1】 旧証明書の削除
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 (1) Firefox を起動します。

 (2) 「メニュー」から [オプション] を選択します。

 (3) 右上の [詳細] をクリックし、表示されたタブ内の [証明書] タブを
   選択します。

 (4) [証明書を表示] をクリックし、上部にある [認証局証明書] タブを
   選択します。

 (5) 証明書の一覧が表示されるため、下記項目内に表示されている
   証明書を削除します

   Kaspersky Lab ZAO

   ※万が一のため事前に証明書のバックアップをお願いいたします。
   ※上記項目が存在しない場合は、手順【2】にお進みください。

 (6) [OK] → [OK] をクリックし、開いている画面を閉じます。

 (7) Firefoxの画面を一旦閉じてください。

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【2】 証明書のインストール
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 (1) Firefox を起動します。

 (2) 「メニュー」から [オプション] を選択します。

 (3) 右上の [詳細] をクリックし、表示されたタブ内の [証明書] タブを
   選択します。

 (4) [証明書を表示] をクリックし、上部にある [認証局証明書] タブを
   選択します。

 (5) 画面下部の [インポート] をクリックし下記パスに存在する以下の
   ファイルを選択します。

   パス:C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP15.0.1\Data\Cert\
   ファイル名:(fake)Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer

 (6) 「証明書のインポート」画面が表示されるため、下記項目のみに
    チェックを入れ [OK] をクリックします。

   この認証局による Web サイトの識別を信頼する

 (7) [OK] → [OK] をクリックし、開いている画面を閉じます。

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上記操作完了後、Firefoxを再度開き直し、現象に改善がみられるか、
ご確認くださいますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
以上、お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

自分の環境では、古い証明書は入っていなかったので、削除はしていません。それにしても、


(fake)Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer


って、もう少し良いファイル名が無かったんだろうか!?

参考になればー(^^)/



カスペルスキー 2015 マルチプラットフォーム セキュリティ 3年1台版(最新)

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  • 出版社/メーカー: KasperskyLabs Japan

  • 発売日: 2014/10/09

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