応用情報技術者令和元年秋期午前問55

ITIL 2011 editionによれば，サービス・パッケージの説明として，適切なものはどれか。

サービス・パッケージは、特定のタイプの顧客ニーズにソリューションを提供したり、特定のビジネス成果を支えるために組み合わされた2つ以上のサービスのことです。サービスパッケージは、コアサービス、有効化サービス、および拡張サービスの組み合わせで構成されます。サービスパッケージは、特定のレベルのユーティリティと保証を提供します。

サービス・ポートフォリオ

サービス・カタログ

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