TL;DR

YOUR_TEAM.slack.com/admin の検索結果に管理したいユーザーが含まれないときは絞り込み検索を使う

ユーザーの状態で絞る
- Full Members
- Guest Accounts
- Deactivated
Selected Rangeで絞る
- 対象ユーザーが引っかかるように、 email Username などの最初の一文字を指定しておく

いきさつ

Slackチームを管理するときよく使う YOUR_TEAM.slack.com/admin 。今日も「このメンバーのアカウントをactivateしてください」という依頼が届きます。よーしまかしとき！と YOUR_TEAM.slack.com/admin を開きメールアドレスで検索すると…出てこない。

YOUR_TEAM.slack.com/team/USERNAME を直接入力すると、アカウントは存在し、deactivateされていることがわかります。しかし「Enable Account」ボタンは /admin の検索結果にしか出てこない。

困ったのでSlackのサポートに雑な英語 + スクショで「この人出てこないねん」とメッセージを投げ込んだら、10分程度で返信がありました。

「ごめんね既知のバグだよ！」

ということで、絞り込み検索してね、という対応策を教わったのでした。

Full MemberとGuest Accounts、あわせて1,500オーバーのチームならではの不具合のような気がしますが、管理画面の検索結果が怪しいな？と思ったらお試しください。早く直るといいな。