はじめに
先日、ASUSのノートPCを購入しましたが、Wi-Fiの通信が遅く、また、NASへの書き込みにおいて0x8007003bのエラーが発生しました。
解消しましたので、解消までの経緯を残したいと思います。
環境
Windows
ASUS ROG Flow X13 GV301QH
OS Windows 10 Pro 21H1
osビルド 19043.2006
CPU AMD Ryzen 9 5900HS with Radeon Graphics 3.30 GHz
MEM 32.0 GB
HDD WDC SN530 SDBPTPZ-1T00-1002
フォーマット NTFS
無線LAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz
NAS
I-O DATA HDL-AA3
システムのバージョン 1.11
発生事象詳細
・NASからの読み込みはできる。書き込みにて通信速度が非常に遅く、しばらくすると通信速度が0になる。
・当該PCからNASへの書き込みは前述の通りであるが、他のPCからWi-Fiでの書き込みは高速に行われ、成功する。
⇛NASが壊れたわけではないことが確認できた。
・当該PCの通信内容をWireSharkで通信内容を調べたところ、大量のエラーが出力される。
・デバイスマネージャにエラー表示は出ていない
・NAS側にユーザは1人しか登録しておらず、他のPCと当該PCはNASのユーザを共有しているそのため、当該PCでNASから読み込めるということはアクセス権限で失敗しているわけではない。
・有線LANアダプタを当該PCに接続して、NASへ書き込み、成功することを確認。
⇛一部の記事で、NAS側のフォーマットとPCのフォーマットが相違していると当該事象が発生するとの記載があり、これに該当するのであれば有線LANでもエラーがは出るはずという事の確認。
・当該PCから他PCの共有されたフォルダに書き込みしたところ当該事象が発生することを確認。
参考記事
参考にさせていただきました。ありがとうございました。
https://qiita.com/snkimu/items/18352a9e5f3dcdb2d67b
対応内容（その１）
①参考記事のページに有るようにレジストリを修正し、タイムアウトを300秒に変更
⇛エラーになるまでの時間は長くなるものの、通信速度は改善せず。
②Wi-Fiのドライバを最新にアップデート。
③MTUが当該PCとNAS側で同じであることを確認。
原因の考察
発生事象を基に検討したところ、原因は当該PCであると判断しました。
またおそらくWi-Fi周りの不具合ではないかと予想しました。
とはいえドライバは最新にしており、Windows側からは有線LAN,無線LANとも同じNWカードとして認識されているはずです。
残るはWi-FiカードのAX200自体の不具合となりそうです。
「ハズレ引いたかなー」と考えていたのですが、ふと、そういえば昔、PCを省電力モードで動かすと不具合が起きる機器があったということを思い出しました。
ASUSのノートPCについてきたツールに「Armoury Crate」というものがあり、それを起動し、状態を確認しました。
現状「サイレント」になっていたので、「パフォーマンス」に変更し、再試験しました。
予想通り、通信速度は改善し、0x8007003bも発生しませんでした。
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が、うるさい。
対応内容（その２）
一応解決しましたが、うるさいですし、電池の持ちも悪そうです。
他の方法を探していたら、解決手段を見つけました。
同じくASUSのツール「GameFirst VI」を入れたところ解決し、「サイレント」に戻しても通信速度が改善したことを確認しました。
GameFirst VI 導入手順
①「Armmoury Crate」を起動する。
②左側のメニューから「シナリオプロファイル」を選択
③「アプリ設定」の「GameFirst VI」よりインストールを行う。
※当方のPCは導入後ですので記載がないですが、導入前であれば「インストール」の表記になります。
最後に
ASUSのノートPCの不具合がASUSのツールを導入したことにより解消したということが腑に落ちませんが、一応解消しました。
購入した直後から当該PCのWi-Fiが遅いような気がしていたのですが、それも解消しました。
解決はしたのですが、やっぱり納得いかんなぁ。