ヒアリング項目を洗い出す

ChatGPTと一緒にWebサイト制作① 調査編からの続きです。
今回は、ChatGPTとヒアリング項目を作成したいと思います。

ChatGPTとのコミュニケーションと途中成果物

冗長な部分や重要でない会話は省略して、一部を抜粋しています。

私の指示

次にこのリニューアル案件での顧客との打ち合わせのために事前準備を進めたいと思います。

アプローチは下記のように考えています。

## Step1: 解析結果の理解

wgetで巡回して解析したJSONファイルをアップロードしますので、
まず、あたな（ChatGPT）はWebサイトの全体像を理解してください。

## Step2: ヒアリング項目の検討

Webサイトの全体像を理解したうえで、下記の点を考慮してヒアリング項目を作成してください。

* 一般的に用いられるヒアリング項目と、解析結果から考えられる項目
* 直接顧客に聞きづらいが、受託制作側として意識しておくべき項目

## Step3: ブラッシュアップ

対話を通して、ヒアリング項目をブラッシュアップしていきます。

まずは、Step1のJSONファイルを添付しました。
サイト全体像の理解はできましたか？

ChatGPTの回答

Step1: 解析結果の理解

※ 省略

Step2: ヒアリング項目の検討

一般的に用いられるヒアリング項目

サイトの目的
- 現在のサイトで満たしている目的
- 新サイトで達成したい目標や目的
ターゲットユーザー
- 主なターゲットユーザー
- ユーザーのニーズや期待
コンテンツ
- 重要なコンテンツや情報
- 新たに追加したいコンテンツ
デザインとブランディング
- 現在のデザインの満足度
- 新しいデザインに求める要素やブランドイメージ
機能と技術
- 必要な機能や技術（例：CMS、フォーム、検索機能など）
- モバイル対応やアクセシビリティについて
SEOとマーケティング
- 現在のSEO戦略とその成果
- 新サイトで強化したいマーケティング戦略
運用と保守
- サイト運用の担当者
- 更新頻度や保守の要求

解析結果から考えられる項目

現行サイトの評価
- 現行サイトの長所と短所
- ユーザーフィードバックやアクセス解析結果
具体的なコンテンツ改善
- 現在のコンテンツの改善点や追加要素
- 特定のページ（会社概要、サービス、実績など）についての詳細な要求
ユーザーインタラクション
- ユーザーがどのようにサイトと関わるか
- フォームの使いやすさや問い合わせのプロセス
事例や参考サイト
- 競合他社のサイトや参考にしたいサイト
- 特に気に入っているデザインや機能

直接顧客に聞きづらいが、受託制作側として意識しておくべき項目

予算と納期
- 案件の予算範囲
- 希望する納期
内部リソース
- コンテンツ作成や管理に関わる社内リソース
- 内部での決定プロセスや関与者
競合分析
- 競合サイトの分析結果
- 競合と差別化するポイント
リスク管理
- 潜在的なリスクとその対策
- プロジェクトの成功要因と失敗要因

Step3: ブラッシュアップ

上記のヒアリング項目を基に、対話を通してさらに詳細な項目を決定していきます。まずはこれらの項目についてフィードバックや追加の要望をお聞かせください。

私の指示

ありがとうございます。
ヒアリング項目の骨子としては十分な回答だと思います。

競合サイトを私の方でいくつかピックアップしようと思うのですが、その際に用いる検索キーワード案を頂けますか？

ChatGPTの回答

競合サイトをピックアップする際に用いる検索キーワード案をいくつか提案します。これらのキーワードは、Webサイト制作会社やその関連サービスをターゲットにしています。

検索キーワード案

一般的なキーワード
- Web制作会社東京
- ホームページ制作東京
- Webデザイン会社東京
- Web開発会社東京
- Webコンサルティング東京
特定のサービスに焦点を当てたキーワード
- SEO対策 Web制作会社
- ECサイト制作会社
- レスポンシブデザイン制作
- アプリ開発会社東京
- サイネージ制作会社
業種別キーワード
- 企業向けWeb制作会社
- 中小企業向けホームページ制作
- 医療機関向けWebデザイン
- 教育機関向けWeb開発
- 公共機関向けWebコンサルティング
評価や実績を重視したキーワード
- 評判の良いWeb制作会社
- 実績豊富なWebデザイン会社
- 高評価のWeb開発会社
- 口コミで人気のホームページ制作
地域密着型のキーワード
- 新宿区 Web制作会社
- 渋谷区ホームページ制作
- 港区 Webデザイン会社
- 世田谷区 Web開発
- 中央区 Webコンサルティング
技術やツールに特化したキーワード
- WordPress専門 Web制作
- Shopify導入支援会社
- CMS構築会社
- Laravel開発会社
- React開発 Web制作

これらのキーワードを用いて検索することで、競合となるWeb制作会社のサイトをピックアップしやすくなります。また、競合サイトの選定に役立ててください。

まとめ

①調査編のときと同様に、ChatGPTを使用せずとも出来ることですが、素早くいくつも案を出してくれるのは便利ですね。
「そういえば、これも確認すべきことだったよね。」とうっかり漏れてしまうものも、AIと一緒に進めることで回避できるかもしれません。