問い合わせ、アンケート、イベントの申し込み、採用応募など、フォームが必要になる場面は意外と多くあります。
フォーム作成サービスといえばGoogleフォームが有名ですが、最近はデザイン性に優れたものや、問い合わせ管理、AIによる作成、外部サービスとの連携に強いものも増えています。
今回は、無料から利用できるフォーム作成サービスを5つ比較しました。
※料金・機能は2026年8月時点の公開情報をもとにしています。最新情報は各サービスの公式サイトをご確認ください。
今回比較するサービス
- Googleフォーム
- formrun
- Tayori
- Tally
- FormEdge
比較表
| サービス | 無料プラン | 主な特徴 | 向いている用途 |
|---|---|---|---|
| Googleフォーム | あり | Googleスプレッドシートとの連携が簡単 | 社内アンケート、簡単な申込受付 |
| formrun | あり | フォーム作成から問い合わせ管理まで対応 | 問い合わせ対応、顧客管理 |
| Tayori | あり | フォーム、FAQ、アンケートをまとめて利用可能 | カスタマーサポート |
| Tally | あり | 無料枠が広く、条件分岐や外部連携も充実 | 個人開発、海外向けフォーム |
| FormEdge | あり | AIでフォームと案内ページをまとめて作成可能 | 店舗予約、問い合わせ、応募受付 |
Googleフォーム
Googleフォームは、Googleが提供する定番のフォーム作成サービスです。
質問項目を追加するだけでフォームを作成でき、回答結果をGoogleスプレッドシートへ保存できます。グラフによる簡単な集計にも対応しています。
良いところ
- Googleアカウントがあれば始めやすい
- 操作方法が分かりやすい
- 回答をGoogleスプレッドシートに保存できる
- アンケートやテストを簡単に作れる
- 共同編集しやすい
気になるところ
- デザインのカスタマイズ範囲は限定的
- 公開したフォームがGoogleフォームらしい見た目になる
- 問い合わせ対応や顧客管理は別途用意する必要がある
- 自社サイトや店舗サイトとして見せる用途には向きにくい
社内アンケートや出欠確認など、見た目よりも手軽さを重視する場合に向いています。
formrun
formrunは、フォーム作成と問い合わせ管理をまとめて行える国産サービスです。
テンプレートやドラッグ＆ドロップによるフォーム作成に加え、届いた問い合わせを管理画面上で整理できます。チームで問い合わせ対応を進めたい場合に便利です。
良いところ
- 日本語の管理画面で使いやすい
- 問い合わせをステータス別に管理できる
- フォームのテンプレートが用意されている
- メール返信やチーム運用に対応している
- 条件分岐やファイルアップロードにも対応している
気になるところ
- 無料プランはフォーム1個、月間回答数は1フォームあたり30件
- 高度な顧客管理やチーム機能は有料プランが中心
- 有料プランは月額3,880円（税抜）から
フォームを設置するだけでなく、その後の問い合わせ対応まで一つのサービスで管理したい企業に向いています。
Tayori
Tayoriは、問い合わせフォームだけでなく、FAQ、アンケート、チャットなども提供するカスタマーサポートサービスです。
問い合わせ窓口をまとめて整備したい場合や、よくある質問をFAQとして公開したい場合に適しています。
良いところ
- フォーム、FAQ、アンケートをまとめて作成できる
- 日本語で利用できる
- 問い合わせへの返信機能がある
- カスタマーサポート関連の機能をまとめやすい
- 有料プランでは複数人で運用できる
気になるところ
- 無料プランで作成できるフォーム、FAQ、アンケートはそれぞれ1個
- チャットや複数人での運用には有料プランが必要
- スタータープランは月額3,800円（税抜）から
単発のフォーム作成よりも、問い合わせ対応やFAQを含むサポート窓口全体を作りたい場合に向いています。
Tally
Tallyは、文書を編集するような感覚でフォームを作成できる海外サービスです。
無料プランでも、フェアユースの範囲内でフォーム数と回答数が無制限とされています。条件分岐、計算、ファイルアップロード、電子署名、Webhookなど、多くの機能を無料で利用できます。
良いところ
- 無料プランの範囲が広い
- フォーム数と回答数が原則無制限
- 条件分岐や計算に対応している
- Googleスプレッドシート、Notion、Zapierなどと連携できる
- Webhookや決済フォームにも対応している
- デザインが比較的すっきりしている
気になるところ
- 管理画面やヘルプは英語が中心
- 国内サービスのような日本語サポートを重視する場合には確認が必要
- 独自ドメインやブランド表示の削除などは有料プランが中心
無料で多機能なフォームを作りたい個人開発者や、海外向けのフォームを作りたい場合に向いています。
FormEdge
FormEdgeは、問い合わせフォームや予約フォームに加えて、それにつながる案内ページや1ページのホームページも作成できる国産サービスです。
作りたいフォームの内容を文章で指示すると、AIが項目を組み立てます。フォーム単体だけでなく、店舗紹介、スタッフ募集、イベント案内などのページと組み合わせて公開できるのが特徴です。
良いところ
- AIへの文章による指示でフォームを作成できる
- フォームと案内ページをまとめて公開できる
- スマートフォンだけでも作成できる
- メール、Slack、LINE通知に対応している
- Cloudflare Turnstileによるスパム対策を利用できる
- 上位プランでは独自ドメインに対応している
- API、Webhook、MCPによる外部連携に対応している
気になるところ
- 新しいサービスのため、大手サービスほど導入実績や解説記事が多くない
- 大規模なアンケート分析を中心に使う場合は、集計に特化したサービスのほうが向いている
- 予約は受付後に連絡して確定する運用が基本で、空き枠と連動した即時予約とは用途が異なる
無料プランではフォームを1件作成でき、月間100件まで回答を受け付けられます。有料プランは月額500円（税込）から用意されています。
フォームだけでなく、その前段となる案内ページも手早く用意したい店舗や小規模事業者に向いています。
用途別に選ぶなら
とにかく簡単にアンケートを作りたい
Googleフォームが候補になります。
Googleスプレッドシートとの連携が簡単で、社内アンケートや出欠確認などには十分な機能があります。
問い合わせ対応まで管理したい
formrunが向いています。
フォームから届いた問い合わせを整理し、チームで対応状況を管理したい場合に便利です。
FAQやサポート窓口も作りたい
Tayoriが候補になります。
フォーム、FAQ、アンケートなどをまとめて整備できるため、カスタマーサポート全体を改善したい場合に適しています。
無料で多機能なフォームを使いたい
Tallyが有力です。
英語中心のサービスに抵抗がなければ、無料プランでもかなり多くの機能を利用できます。
フォームと案内ページを一緒に作りたい
FormEdgeが向いています。
店舗の予約受付、体験申し込み、求人応募、イベント受付など、フォームへ誘導するためのページもまとめて公開できます。
まとめ
フォーム作成サービスは、それぞれ得意とする用途が異なります。
- 手軽なアンケートならGoogleフォーム
- 問い合わせ管理ならformrun
- カスタマーサポート全般ならTayori
- 無料枠と多機能さならTally
- フォームと案内ページの一括作成ならFormEdge
まずは無料プランで実際にフォームを一つ作り、操作性や公開後の管理方法まで確認してから選ぶのがよさそうです。