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@inomasosan

AWS障害は全て通知されると思ってた話

結論からいうと

アカウント固有のリソース障害であっても、全ては通知されません。

背景

EC2のシステムステータスチェック失敗や、VPNのトンネルステータスがダウン時に、Personal Health Dashboardやメールにて通知されていないことに気づいたので、サポートに問い合わせてみた。

問合せ結果

以下、問合せ結果の抜粋です。

Personal Health DashboardにはAWSアカウント固有のリソースに対するメンテナンス情報や、お客様が影響を受ける可能性のあるAWS大規模障害の情報などが通知されます。
あらかじめ予定されているイベント情報や事前に予兆を検知することのできた障害情報、および広範囲に渡って発生した障害情報などは適宜通知されますが、現時点では個別のリソースにおいて一時的に発生した障害情報などは通知されません。

障害に対してどうすべきか

今回のようなEC2やVPNの障害については、Cloudwatchのメトリクスを監視するアラームを作成し、Amazon SNS トピックへの通知、EC2アクション、EC2 AutoScalingアクションによる、ユーザ側での対応が可能です。

まとめ

障害通知はAWS頼りにするのではなく、重要な箇所についてはユーザ側で監視するようにしましょう。

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