send_dataでの日本語ファイル名文字化け対策(IE11対応)

IEではダウンロードファイル名にUTFを使うと文字化けするため、
以下のようにURLエンコードを行うかSJISに変換します。

xxx_controller

  file_name = '日本語.csv'
  p file_name.encoding     # ⇒ #<Encoding:UTF-8>
  file_name = ERB::Util.url_encode(file_name)
  p file_name.encoding     # ⇒ #<Encoding:ASCII-8BIT>

  send_data 'a,b,c',       # send_fileも同様
            filename: file_name,
            type: 'text/csv'

FireFoxなどIE以外のブラウザではURLエンコードしたUTFやSJISは文字化けする場合があるので、
IE以外はエンコードさせないようにします。

xxx_controller

  file_name = '日本語.csv'
  file_name = ERB::Util.url_encode(file_name) if msie?
...
def msie?
  (/MSIE/ =~ request.user_agent) || (/Trident/ =~ request.user_agent)
end

ユーザーエージェントに「MSIE」または「Trident」という文字列が存在すれば、IEと判断します。
IE11ではユーザーエージェントから「MSIE」が削除されたので「Trident」と文字列を見て判断するようにしています。

参考

http://anond.hatelabo.jp/20130219210226
http://furoshiki.hatenadiary.jp/entry/2013/11/11/224605