はじめに
不要になったOCIのクラウドアカウントを削除しようとしたら少しハマったのでメモとして残します。
公式な手順としては、OCIのドキュメント 「テナンシの削除およびクラウド・アカウントの終了」 に書かれています。
テナンシの削除(delete) と、クラウドアカウントの終了(terminate) が正しい呼び方になります。
これによると、条件として以下のように書かれています。
・テナンシがホーム・リージョンにあること。
・テナンシに子テナンシがないこと。
・テナンシがユニバーサル・クレジット・サブスクリプションを使用していること。
・テナンシはFree Tier、無料トライアルであるか、PAYGにアップグレードしました(それ以外の場合、営業担当に連絡してください)。
・テナンシに組織管理作業リクエストがないこと。
私の場合は全部条件を満たしてそうなので、このドキュメントに従ってやっていきます。
クラウドアカウントの削除をする
まずは 「テナンシ詳細」 を選びます。
「テナンシの削除のリクエスト」 というボタンがあるのでクリックします。
この画面でテナンシ名を入力して、「テナンシの削除のリクエスト」 をクリックします。
すると、こんなエラーメッセージが出てきて削除できません。
リソース（インスタンス、VCN(仮想クラウド・ネットワーク)など）が残っていることが原因かと考え、該当のテナンシからリソースを全て削除して再度実行してみたのですが状況は変わりません。
サポートに連絡する
しょうがないのでサポートに連絡します。
以下の画面で 「サポート・チャット」 をクリックして問い合わせます。
英語でクラウドアカウントを終了(terminate)したい旨を伝えると、次のように返ってきました。
どうやらFree Tierアカウントのままだと、チャットボットが返信するだけで、サポートの人は対応してくれないようです。詰んだ。。。
オラクルに連絡する
どうにかする方法はないかと調べていたところ、 「支払のアップグレードと管理」 から、オラクルに連絡できることがわかりました。
ここで、 「営業コールのリクエスト」 をクリックします。
メールアドレスと電話番号を入力して 「送信」 します。
オラクルの人から電話が・・
翌日、オラクルの中の人（おそらくサポート担当）から電話がかかってきました。
ここでクラウドアカウントを終了(terminate)したいのにできない旨を伝えると、チケットを切って対応してくれるようです。
アカウントの終了のために、理由を添えて合意した旨を英語でメールするよう言われたので返信しました。
Since it is no longer needed, I agree to delete my Tenancy and terminate my Cloud Account.
その後
メールでの依頼から1週間ほど経ちましたが特に音沙汰がありませんでした。
そのためオラクルの方に確認のメールをしたところ、その日に 「アカウントの削除が完了しました」 と返信がきました。
念のため削除されたことを確認しようとOCIにログイン確認したところ、 なぜかログインできてしまいます。
そして、インスタンスの作成もできました・・・
再度こちらから削除されていない旨をメールすると、「再度確認しましたがお客様のアカウントは削除されています」 と返信がきました。
で、もう1度確認すると やっぱりログインできる。。
ということでこちらからアカウントが削除されていないことを示す証跡を送って、現在進行形で対応中です。
進展あり次第、追記しようと思います。
（2022年8月追記）
1ヶ月ほど経ってオラクルサポートから連絡がありました。
- アカウント削除後もログインできてインスタンス作成できるのは不具合だったので修正した。
- アカウントの終了(terminate)が完了した。
- 確認したところログインできないことを確認
- アカウントの終了後、30日以内に削除(delete)される
- 削除後は、同じテナンシ名で第三者がクラウドアカウントを作成することも可能になる。
ということで1ヶ月以上かかりましたが無事解決しました。