3回以上入力ミスをすると自動的にアカウントが制限される

AWSの試験をピアソンVueで受験しようとし、予約の手続きをしていました。
予約の決済画面で3回以上入力ミスをすると試験予約のTOPページに戻され、自動的にアカウントがロックされるそうです。
私は4回目の入力ミスをした時に、TOPページに戻され、再度試験を予約しようとしたら下記のようなエラーが出ました。

Your access to the Pearson Vue website has been restricted. Please contact the Pearson Vue Call Center for assistance."

対処法

ピアソンVueのカスタマーサービスにお問い合わせください。
https://www.pearsonvue.co.jp/Test-takers/Customer-service.aspx
メールだと遅いんで、電話してアカウント利用制限されてしまった旨をお伝えください。

平日の9：00～18：00までしかやっていないのでお気を付けください。
早ければ、その日のうちにアカウント制限を解除してもらえます。

後日

後日以下のようなメールが届きます。

××様

この度は、ピアソンVUEカスタマーサービスにお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。

ご依頼頂いておりました利用制限解除につきまして、弊社担当部署での解除手続きが完了致しましたことをご案内申し上げます。

現在、弊社ウェブサイトにログイン頂くことは可能でございますが、ご予約の決済を行う際、入力された情報に誤りがあり、エラーメッセージが繰り返し3回以上表示された場合は、自動的にアカウントが制限されますのでご注意ください。

お支払いの際、請求先住所内に、「,」、「＃」「＆」「/」などの記号が含まれる場合、決済処理でエラーが生じますので、削除をお願い致します。

また、請求先住所内は日本語文字列はご利用いただけませんので、英数のみでのご入力をお願い致します。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願い致します。

最初っからもうちょっとわかりやすくどっかに書いとけ。
しかも3回以上て。