サービスの起動確認(Windows7)

(1)スタートメニュー→コンピューターを右クリック→管理をクリック
(2)「コンピューターの管理」で左ペインの「サービスとアプリケーション」を展開し「サービス」をクリック
(3)中ペインから「Windows Update」を探しサービスが起動されているか確認する

Windows Update トラブルシューティングツールを利用する

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1712/06/news032.html
を参考に
(1)スタートメニュー→すべてのプログラム」→「アクセサリ」→コマンドプロンプトを右クリック→「管理者として実行」
(2)以下を実行

net stop wuauserv
ren %Windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
rd %Windir%\SoftwareDistribution.old /S
wuauclt /detectnow
wuapp

(3)WindowsUpdateを試してみる。実行できなければ、WindowsUpdate画面の左ペインの「設定の変更」から一度変更して元に戻してみる