はじめに

Shopifyでの注文管理において、特定の商品を含む場合に配送を保留にしたいというニーズは多くのストア運営者が抱える課題です。今回は、そのような配送保留を実現できる4つの方法をご紹介します。

今回は、以下の記事を参考にしています。

Shopifyの配送保留機能とは

Shopifyにおける配送保留とは、特定の条件下で注文の配送を一時的に停止し、確認や準備が整ってから配送を開始する仕組みです。予約販売商品、受注生産品、在庫確認が必要な商品など、通常の配送フローとは異なる対応が必要な場合に活用されます。

残念ながら、Shopifyの標準機能だけでは、特定の商品を含む注文を自動的に配送保留にすることはできません。そのため、多くのストア運営者はアプリを活用して、この機能を実現しています。

配送保留を活用するメリット

配送保留機能を導入することで、以下のようなメリットが得られます。

1. 配送ミスの防止
予約商品や在庫確認が必要な商品を誤って即発送してしまうリスクを回避できます。

2. 顧客満足度の向上
適切なタイミングで商品を発送することで、顧客の期待に応えることができます。

3. 業務効率の改善
手動での注文チェックが不要になり、スタッフの作業負担が軽減されます。

4. 在庫管理の最適化
受注生産品や取り寄せ商品の管理がスムーズになります。

方法1：シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留

アプリの特徴

「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」は、その名の通りシンプルな操作で特定商品の配送保留を実現できるアプリです。このアプリの最大の特徴は、複雑な設定を必要とせず、直感的な操作で配送保留を自動化できる点にあります。

主な機能

このアプリでは、以下のような機能を利用できます。

特定の商品を購入時、自動で注文を配送保留状態に設定
商品単位またはコレクション単位での配送保留設定
配送保留対象商品の一覧管理
簡単な設定画面での運用

インストール手順

アプリのインストールは以下の手順で行います。

設定方法

インストール完了後、以下の手順で配送保留対象商品を設定します。

アプリ管理画面で「配送保留対象商品を追加」をクリック
「任意の商品」または「コレクション」を選択
商品検索欄から対象商品を選択
商品を選択して「追加」をクリック
設定内容を確認し「設定を保存する」をクリック

設定の管理

設定した配送保留対象商品は一覧画面で確認でき、必要に応じて編集や削除が可能です。

削除する場合は、対象を選択して「配送保留対象商品設定を削除」をクリックするだけです。

このアプリが適している場合

「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」は、以下のような場合に特に適しています。

シンプルな設定で配送保留を実現したい
予約販売や受注生産品を扱っている
技術的な知識がなくても使いたい
商品単位での細かい管理が必要

月額$9.99という価格設定も、中小規模のストアには導入しやすい価格帯といえるでしょう。7日間の無料体験期間があるため、まずは実際の運用でテストしてみることをおすすめします。

方法2：Recheck Edit Order + Upsell

アプリ概要

項目	内容
アプリ名	Recheck Edit Order + Upsell
開発者	Recheck
価格設定	無料プランあり、有料プランは$19/月から
主な機能	注文編集、配送先変更、商品変更、注文キャンセル、アップセル
評価	★★★★★ (5.0)
対応言語	日本語含む20言語以上

ワンポイント解説

Recheck Edit Order + Upsellは、顧客自身が注文内容を編集できる機能を提供するアプリです。配送保留機能と組み合わせることで、顧客が注文を確認・修正してから配送を開始するフローを構築できます。特に、注文確認が必要な高額商品や、カスタマイズ商品を扱うストアに最適です。Google Mapsとの連携による住所検証機能も備えており、配送ミスを未然に防ぐことができます。

方法3：StatusPro ‑ Order Status

アプリ概要

項目	内容
アプリ名	StatusPro ‑ Order Status
開発者	Indie SaaS
価格設定	$9/月から
主な機能	カスタムステータス作成、自動メール送信、注文追跡ページ、QRコード対応
評価	★★★★★ (4.9)
対応言語	英語のみ

ワンポイント解説

StatusProは、注文ステータスを自由にカスタマイズできるアプリです。「配送保留中」「在庫確認中」「生産準備中」など、ビジネスに合わせた独自のステータスを作成し、それぞれに自動メールテンプレートを設定できます。QRコードを使ったステータス更新機能は、倉庫作業の効率化にも貢献します。Webhooks APIやShopify Flowとの連携により、より高度な自動化も実現可能です。

方法4：WhatFlow-WhatsApp Automation

アプリ概要

項目	内容
アプリ名	WhatFlow-WhatsApp Automation
開発者	Scrptble
価格設定	無料プランあり（月50メッセージまで）、有料プランは$4.99/月から
主な機能	WhatsApp経由の注文確認、配送通知、キャンセル処理
評価	★★★★☆ (4.6)
対応言語	英語のみ

ワンポイント解説

WhatFlowは、WhatsAppを活用して注文確認と配送管理を行うユニークなアプリです。特定の商品を含む注文に対して、WhatsApp経由で顧客に確認メッセージを送信し、返答に基づいて注文タグを自動更新します。これにより、実質的な配送保留機能を実現できます。メッセージングアプリを日常的に使用する顧客層をターゲットにしているストアには特に効果的です。

配送保留機能を選ぶ際のポイント

配送保留機能を導入する際は、以下の点を考慮して最適なアプリを選びましょう。

1. 設定の簡易性
技術的な知識がなくても設定できるか、日本語対応があるかを確認しましょう。

2. 料金体系
月額料金だけでなく、取引量に応じた追加料金の有無も確認が必要です。

3. 既存システムとの連携
使用中の在庫管理システムや配送システムとの連携可能性を検討しましょう。

4. カスタマイズ性
ビジネスの成長に合わせて、機能を拡張できるかも重要なポイントです。

5. サポート体制
トラブル時のサポート体制や、ドキュメントの充実度も確認しておきましょう。

まとめ

Shopifyで特定の商品を含む注文の配送を保留にする方法として、4つのアプリをご紹介しました。

「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」は、その名の通りシンプルで使いやすく、日本語対応もあるため、初めて配送保留機能を導入する方におすすめです。一方で、より高度な機能や他システムとの連携を求める場合は、他の3つのアプリも検討してみてください。

配送保留機能は、顧客満足度の向上と業務効率化の両方を実現できる重要な機能です。自社のビジネスモデルや商品特性に合わせて、最適なソリューションを選択し、より良いEC運営を目指しましょう。

各アプリには無料体験期間が設けられているものが多いため、実際の運用でテストしながら、自社に最適なツールを見つけることをおすすめします。

シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留

参考記事

今回は、以下の記事を参考にしています。