序章でIKEAのマニュアルが例に出てきてほほう！と思った。
と同様、マニュアルやテクニカルライティング分野というのはもともとUI/UXの一分野だという認識では居たのだが。
IKEAのマニュアルの素晴らしいところ
説明文は短ければ短いほど良い世界ですので、究極の短さで分かりやすくをめざした結果
商品は詳細に描き、人間などは簡潔に描き分けています。
グローバルに商品販売しているIKEAでは、説明文が無いマニュアルのため、多言語制作の必要がなくコスト削減
イケアの「組立説明書」に隠された3つの知恵 | GetNavi web ゲットナビ
1: 最初の工程は簡単にして、自信を持たせる
2: 大きなパーツを最初に組み立て、完成品をイメージさせる
3: 1つの工程に1つの作業だけ
もちろん万人にパーフェクトではない
まとめ: しかし
イケアはすでにこの問題をどのように解決しようとしているのでしょうか？
また、その理由や必要性はあるのでしょうか？
多くの人々に、よりよい日常生活を提供するために - イケアのミッションステートメント
イケアのビジネスは、一見するととてもシンプルです。手頃な価格のホームファニッシング製品を提供しているのです。しかし彼らの目的は、すべての人、つまり多くの人が、持続可能で機能的な高品質の家具を手に入れられるようにすることです。一部の人だけでなく、多くの人に。
このミッションをベースに、アクセシビリティを追求しています。組み立てが困難なために製品にアクセスできない人がいたとしても、イケアはその人たちにもアクセスできるように取り組んでいます。
組み立てを外部委託することもひとつであるし、
- 現在のステップ、前のステップ、次のステップをどのようにユーザーに反映させるか（UI上で）。ステップはどのようにして次のステップに移行するのか？
- ユーザーがプロセスの何段階目にいるかを認識できるようにするにはどうすればよいか？
"私は......パーツが揃っているかどうかを確認するステップを省略しがちなのですが、説明書を確認してから再確認するまでの間に、すべてのパーツを把握することができなくなってしまうんです。そうすると、自分がどの段階にいるのかを忘れてしまい、即興で作り始めてしまい、うまくいかないのです。"
一言で言うと 私が作りたかったのは、短い形式の（消化しやすい）ループビデオ（アニメーション）の列のためのプレーヤーで、ユーザーがプロセスのどこにいて、どのような行動を取るべきかを常に把握できるようにすることです。
等などユーザーインタビューを実施しモバイル・リモート・アプリの開発をしている。
追記: LEGO
LEGOのマニュアルのほうが良いぞとコメント頂いたので追記
追記: 料理のレシピ
- 材料
- 難易度
- 所要時間
- 手順
何気なく見ていたマニュアルの類ですが気づきがありましたという話でした。以上、参考になればさいわいです。