#サポートエンジニア向けLink集
サポートエンジニアとして気になるサイトを記録しておきます。
お問い合わせに対するこちらからのヒアリング方法やドキュメント作成、回答作成に関する情報などがあります。
#参考サイト
サポートエンジニアが経験から語る、論理的文章によるコミュニケーションのススメ
Lancork サポートエンジニア
クローズド・クエスチョン／オープン・クエスチョン
Google社のテクニカルライティングの基礎教育資料がとても良かったので紹介したい
良い質問とは何か
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