はじめに
初めまして！
AIQVE ONE Advent Calender 12日目を担当します@aku_2と申します。
自分は新卒として入社し、現在で入社2年9か月(2022年12月時点)です。
はじめはテスト実行をメインにやってきましたが、現在ではリーダー業務に携わらせていただいています。
技術的な知識はまだまだ学ばなければならないことが多いですが、今回は約3年間のうちにどういった業務をしきたか、その時どういう気持ちで臨んでいたかお話ししていこうと思います！
目次
1.テスター業務と新卒ならではの業務との両立
2.本社を離れお客様先で業務
3.初リーダー業務
4.最後に
１．テスター業務と新卒ならではの業務との両立
入社してから本社を離れるまでは大きく2つの業務を行っていました。
本社を離れた件については後述します。
1つ目はテスターとしてテスト実行をおこなうこと。
2つ目は社内のできごとなどを毎月まとめて記事にする社内報作成業務です。
この2つのことをこなしていくのは正直大変でした…。
テスト実行はできあがっているテストケースを見れば手順や期待値が分かるのでどうやればいいのか迷うことは少なかったです。
しかし、社内報作成業務はある程度の方針は決まっておりますが、見た目や文章は自分たちで考えて作ってみてねという感じでした。
すごい量の記事を書くこともできるし、反対に今月はテスター業務が忙しいから記事作成の量減らしていこうかというさじ加減も自分たちで自由にやれたので、そんなに頑張らなくても毎月こなしていけるのではないかと思っていた時期もありました。
しかし、自分の中でとても印象的な出来事があり、それから気持ちに大きな変化がありました。
それは、「前月より記事の内容が薄くなった」と言われたことです。
当時はテスター業務との両立に慣れておらず、忙しいという理由でちょっと簡単に記事を作成しようとしてしまっていました。ただ、いざ言われると悔しさが込み上げてきましたし、記事は新卒だけでなく色々な方にも手伝っていただいていたのでその方たちにも申し訳なかったです…。
それと同時にちゃんと見てくれてる人がいるんだと実感することもできました。
この出来事があった次月からは、テスター業務がどんなに忙しくてもクオリティは落とさないと決め、見てるくれる人達が楽しい、おもしろい、次月も読みたいと思ってもらえる記事を作りたいという気持ちが強くなりました。
この業務の両立を通して、
・毎月どう進めていけば両立できるか
・様々な社員の方との関わり
・相手がどう感じるかを考える
を得ることが出来ました。
2.本社を離れお客様先で業務
入社してから1年経たないくらいの時、お客様先でテスター業務を行うことになりました。
本社との雰囲気やテスト実行の進め方も全く異なっており、お客様先でミスをすることがあればAIQVE ONEという会社の評価を下げてしまうんじゃないかというプレッシャーもありました。
ただ、色んなことに怖がりながら業務をしている姿は周りから見てどう思われるのかと客観的に考えてみた時、あまりいいイメージは湧かなかったです。
それは良くないよなと思い、自分が何に怖がっているのかをピックアップしていき1つ1つ改善していこうと考えました。
当時は大きく以下2点のことを怖がっていたと思います。
・お客様先の人とコミュニケーションをとることができるか不安だ
・何かミスをしたら不安だ
そしてこの2つの問題の改善策は、どちらも同じじゃないかという結論に至りました。
コミュニケーションをとることに不安を感じているなら、試しに自分から話しかけてみる。
何かミスしたらやばいんじゃないかと不安になるなら、他の人と会話できるようになって質問や相談をすることでミスが起こる前に対応したりアドバイスをもらう。
どちらも「自分から積極的に話しかけていく」ことで解決することができました。
そうしてコミュニケーションを密にとっていった方が業務も円滑に進みますしね！
これは本社にいた時に得た様々な社員の方との関わり、相手がどう感じるかを考えるの経験が活きたのかなと思っています。
そしてお客様先で業務を続けていく中で、その後も数名のAIQVE ONE社員の方々が同じくお客様先にやってきました。自分はそのメンバーたちへ簡単に業務内容を教えたり、質問対応をしたり、上司からの連絡を共有しメンバーに対応していただくなど、AIQVE ONEメンバーの取りまとめを任されるようになりました。
喜ぶことではないかもしれないですが、自分としてはその役を任されたことがすごくうれしかったのを覚えています。
テスト実行とメンバーへの対応の2つ、どう進めていけば両立できるかの考え方を活かすことができたと感じました。
3.初リーダー業務
現在ではお客様先から戻り、案件のリーダー業務をしています。
初めてのリーダー業務で分からないことや大変だと感じることはすでに多々あります 笑
テスト計画書、スケジュール管理、テスト設計とテスト実行の進捗確認、その他諸々今まで経験しなかったことを一気に覚えていかなければならないですが、それでもいつかは覚えなければいけないことなので、それを今の段階で経験できるっていうのはチャンスだと感じてします。
そして、これまでに感じてきた下記のことは今の業務でも必要な考えだと思っています。
・毎月どう進めていけば両立できるか
・様々な社員の方との関わり
・相手がどう感じるかを考える
・自分から積極的に話しかけていく
4.最後に
ここまでご覧いただきありがとうございました。
今回は技術面ではなく気持ち、考え方の変化についてお話させていただきました。
積極的に動くことは大事ですが、それによって怒られてしまうこともあります… 笑
それでも、何もしないよりはとりあえずやってみようの精神でこれからも業務に励んでいきたいと思っております！