AIは本当に人の暮らしを豊かにするのか
初めまして。
都内で新人エンジニアとして働くAと申します。
今回は、普段当たり前のように使っている「AI」について、
AIは、本当に人の暮らしを豊かにしているのだろうか？
ということを考えてみました。
AIについては、昨今さまざまな場所で話題になっています。
カスタマーセンターではAIが問い合わせに対応し、スマートフォンの中では日々の相談相手になってくれる。
さらに最前線では、高度な計算能力を活用して、科学や技術の発展にも貢献しています。
これだけ私たちの生活を支えてくれるAIですが、あえて一度立ち止まって、
「AIによって、私たちは本当に豊かになったのか」
を考えてみたいと思います。
AIによって、私たちの生活はどう変わったのか
ここ10年ほどで、AIは急速に普及しました。
以前は一部の専門家が使う技術という印象だったものが、今ではスマートフォンやWebサービスなど、日常生活のいたるところに組み込まれています。
例えば、身近なところだけでも、
- カスタマーセンターでAIが問い合わせに対応する
- スマートフォンでAIと会話する
- オンラインショッピングでおすすめの商品が表示される
- SNSで自分が興味を持ちそうな動画が表示される
- 文章や画像、音楽などをAIに作ってもらう
といったことが当たり前になりました。
非常に便利です。
そして、ほとんどの場合、私たちはその便利さを疑問に思うことなく受け入れています。
では、この便利さによって、私たちの生活には何がもたらされたのでしょうか。
「自分が好きなもの」がどんどん出てくる
例えば、夜に一人で寂しくなったとします。
そんなとき、スマートフォンを開けばAIが話し相手になってくれます。
最近ではAIの会話や音声もかなり自然になり、人間らしい「間」の取り方まで再現されるようになっています。
オンラインショッピングでは、過去の購入履歴や閲覧履歴から、
「あなたはこれも好きかもしれません」
と、おすすめの商品を表示してくれます。
SNSでは、これまでの視聴履歴などをもとに、自分が興味を持ちそうな動画が次々と表示されます。
本を探していても、音楽を聴いていても、動画を見ていても、
「自分が好きそうなもの」
が優先的に目の前へ現れます。
考えてみると、AIによって私たちが受けている恩恵の多くは、
「一人の時間を快適にしてくれるもの」
なのかもしれません。
AIは人と人をつなぐのか
ここで、少し気になることがあります。
AIが「人と人をつなぐ」という場面を、私はあまりイメージできません。
もちろん、AIによってコミュニケーションが便利になったり、人とのつながりを補助したりすることはあります。
しかしAIそのものは、基本的には過去のデータや統計、与えられた情報などをもとに、最適だと思われるものを提示してくれる存在です。
例えば、
「今日は予定を変えて、知らない道を歩いて帰ろう」
「今日は普段読まないジャンルの本を読んでみよう」
「誰も知らない場所に行ってみよう」
こうした行動は、必ずしも「最適」ではありません。
むしろ、
最適ではないからこそ面白い
のだと思います。
もちろん、現在のAIでも未知の組み合わせや新しいアイデアを生成することはできます。
ただ、人間が何気なく行う「理由のない寄り道」や「なんとなくやってみる」という行動には、まだ人間特有の部分があるのではないでしょうか。
情報が増えたことで、私たちは何を失ったのか
インターネットが普及したことで、私たちは昔とは比較にならないほど多くの情報を得られるようになりました。
分からないことがあれば検索する。
知らない言葉があれば調べる。
興味のあるものがあれば、すぐに詳しく知ることができます。
そしてAIが普及したことで、その情報の中から、
「自分が好きそうなもの」
をさらに効率よく見つけられるようになりました。
これは間違いなく便利です。
しかし、その一方で、何かを失っているのではないでしょうか。
例えば、
自分が知らないことを、自分のペースで知っていく楽しさ。
偶然出会ったものに夢中になる体験。
誰も知らないことを、自分だけが先に見つけたときの嬉しさ。
こうしたものは、効率化とは少し相性が悪いように思います。
おすすめされなければ出会えなかったもの。
検索しなければ見つからなかったもの。
たまたま誰かから教えてもらったもの。
そして、ここには少し面白い逆説があります。
「おすすめされなかったからこそ、出会えたもの」もあるのではないでしょうか。
AIは、今までの行動や好みをもとに、私たちが好きそうなものを教えてくれます。
それは非常に便利です。
でも、「自分が好きそうなもの」ばかりを見ていると、そもそも自分が知らなかったものに出会う機会は少なくなっていくのかもしれません。
例えば、普段なら絶対に選ばない本。
興味があるとは思えない音楽。
友人にたまたま勧められた映画。
何となく入った店。
そういった「自分なら選ばなかったもの」の中に、これまで知らなかった自分の好みが隠れていることがあります。
AIは、今の自分をかなり正確に理解してくれるようになりました。
だからこそ、
「今の自分が好きなもの」と「これからの自分が好きになるもの」は、同じなのだろうか。
という疑問が残ります。
効率よく「好きなもの」に出会えることは、確かに豊かです。
でも、何が好きなのかすら分からない状態で、偶然何かに出会う。
その中で新しい自分を知る。
そんな非効率な出会いにも、同じくらい価値があるのではないでしょうか。
「何もしない時間」にも意味がある
昔読んだ本の中に、こんな趣旨の一文がありました。
「追い込まれたときに、キッチンの排水溝を眺めるだけの時間があることを知っているか」
正確な文章ではないかもしれませんが、私はこの言葉が強く印象に残っています。
何かに追い込まれたとき。
どうしようもなくなったとき。
ただキッチンの排水溝を眺めている。
そんな、一見すると何の意味もない時間があります。
でも、そういう時間があるからこそ、
「そういえば、あの友人に連絡してみよう」
「家族に話を聞いてもらおう」
と思うこともあるのではないでしょうか。
そして、そのとき初めて、
「人に話を聞いてもらうことって、ありがたいな」
と気づくことがあります。
AIでは埋められないもの
SNSを開けば、次々と面白い動画が流れてきます。
スマートフォンを開けば、AIが話し相手になってくれます。
検索すれば、分からないことはすぐに答えが出てきます。
退屈することが難しい時代になりました。
これは素晴らしいことです。
しかし同時に、
「退屈する時間」までなくなってしまったのではないか
とも思います。
何か嫌なことがあったとき。
寂しいとき。
暇なとき。
すぐにスマートフォンを開けば、ある程度の刺激や安心を得ることができます。
だからこそ、ふとした瞬間に、
「少しスマートフォンから離れたい」
と思うことがあるのかもしれません。
いわゆる「デジタルデトックス」です。
AIやSNSが悪いわけではありません。
むしろ、それらは私たちの生活を確実に便利にしています。
ただ、
便利だからこそ、使いすぎてしまう。
ここには少し注意が必要なのだと思います。
AIとは「共存」するべきなのではないか
私は、AIそのものを否定する必要はないと思っています。
むしろ、これからの時代はAIと共存していくことが自然なのではないでしょうか。
問題は、
「AIを使うこと」ではなく、「AIに依存してしまうこと」
なのだと思います。
AIとの時間が増えすぎることで、人とのコミュニケーションが減ってしまう。
自分で考える前にAIへ答えを求めてしまう。
退屈する前にスマートフォンを開いてしまう。
もしAIによって生活が便利になった一方で、人とのつながりや自分自身で考える時間が失われているのであれば、一度AIとの向き合い方を考え直す必要があるのかもしれません。
「豊かさ」とは何なのか
AIに限った話ではありません。
スマートフォンを開けば、簡単に暇を潰すことができます。
動画を見ることもできる。
音楽を聴くこともできる。
誰かと話すこともできる。
買い物をすることもできる。
分からないことを調べることもできる。
欲しいものがあれば、翌日には届くことさえあります。
私たちは確実に便利な世界に生きています。
では、
便利になることと、豊かになることは同じなのでしょうか。
私は、必ずしも同じではないと思います。
AIによって、
「寂しさを紛らわせる」
ことはできるかもしれません。
でも、
「誰かと一緒にいることの安心感」
まで完全に置き換えられるとは思いません。
AIによって、
「自分の好きなもの」
を効率よく見つけることはできます。
でも、
「たまたま出会ったものに心を動かされる」
という体験まで最適化する必要があるのでしょうか。
AIが当たり前になる時代だからこそ
これからAIは、さらに私たちの生活に入り込んでくると思います。
仕事でも、勉強でも、買い物でも、娯楽でも。
今まで人間が行っていたことの多くを、AIがサポートするようになるでしょう。
だからこそ、これからの時代に必要なのは、
「AIを使わないこと」ではなく、「AIに任せることと、自分でやることを選ぶこと」
なのではないでしょうか。
効率化できることはAIに任せる。
でも、あえて寄り道する。
あえて自分で考える。
あえて何もしない。
あえて人と話す。
そうした「非効率な時間」も、自分の生活に残しておく。
それが、AIと共存するということなのかもしれません。
まとめ
AIは、間違いなく私たちの生活を豊かにしてくれています。
分からないことを教えてくれる。
寂しいときに話し相手になってくれる。
仕事を効率化してくれる。
自分では作れなかったものを作れるようにしてくれる。
これらは、AIが私たちにもたらした大きな恩恵です。
ただ、その一方で、
「自分が好きなもの」ばかりに囲まれることが、本当に豊かなことなのか。
「退屈しないこと」が、本当に幸せなことなのか。
という疑問も残ります。
AIに限らず、スマートフォンを開けば簡単に満たされる時代になりました。
だからこそ、
AIの便利さと、その裏側にある依存性の両方を理解すること。
そして、
「本当の豊かさとは何なのか」を、自分自身で見つけていくこと。
これからAIとともに生きていく私たちにとって、それが大切なのではないでしょうか。
私自身も新人エンジニアとして、日々AIを使いながら仕事をしています。
だからこそ、AIを否定するのではなく、
「便利なものだからこそ、どう使うのか」
をこれからも考えていきたいと思います。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。