最近この症状が再発した

つい最近この症状が再発した。そしてこのブログにたどり着いて無事対処できた。うちの環境だと、デスクトップに restart2UEFIというショートカットアイコンがある。これをつかえばマウスだけで問題解決できる。バックアップ用にワイヤーマウスを１つ準備しておくといいね！

不明なUSBデバイス状態のBluetoothをBIOS(UEFI)で無効有効にして解決する方法。

ここまでたどりつくのに大変苦労したので、備忘録と情報共有ということで・・ブルートゥースBluetoothがダメに突然なった。Windows Updateが失敗しブルートゥース機能をとばしてしまうようだ。デバイスマネージャーでUSBデバイスのところをみると、"デバイス記述子要求の失敗"とある。ブルートゥースは出現しない。非表示のも表示するとかいうオプションを選ぶと、出てきたので、片っ端からブルートゥース関係をデバイスのアンインストールしたら、さらにひどいこととなった。Bluetoothアダプタが表示すらできなくなった。ちなみにBluetoothアダプタはIntel でワイヤレスデバイスに内蔵。オンボードです。

デバイスマネージャーの状況

Bluetoothアダプタが消失し、代わりにUSBのところで「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」となっている。

人はペアリングできないっていう症状

残念ながら、キーボードやマウスなどのBluetoothデバイスとペアリングできません。

関連アプリのアンインストール

「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」をアンインストール
Windows10のデバイスマネージャーにて「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を実行

BIOSで無効有効にして解決

わたしの環境では、restart2UEFIというアプリが入っていたのでそれを使った。そういうアプリがない場合でも再起動＋F2などのキーを乱打すれば入れます。

BIOS設定画面 -> Advanced -> Devices -> 
Onboard Devices -> Bluetoothを無効にする。

UEFIですが、わたくしの環境ではマウスアクションでいけました。ここでWindowsを起動してください。

そのあと、もう一度UEFI画面に入ってください。二度手間ですが、ここをサボると直りません。

Advanced -> Devices -> Onboard Devices -> Bluetoothを有効にする

再インストール

Bluetoothアダプタのドライバーを再インストール. Windows OS がautomatically にやってくれます

参考文献および謝辞

不明なUSBデバイス状態のBluetoothをBIOSで無効有効

このブログをかいてくれた人ありがとう！！！