事象
Marketing CloudのContent BuilderでDEにテスト送信したが、受信できない
調査
公式ドキュメントに記載されている原因をすべて確認したが、うまく解決できない
原因
送信キーが重複して、他のメアドに送信してしまった
再現
1．データ準備しよう
DE(A)には、下記購読者を入れてから、
| 送信キー | メール |
|---|---|
| ID00000001 | testA1@test.com |
| ID00000002 | testA2@test.com |
DE(B)には、下記購読者を入れた。 ※送信キーが重複だが、エラーなく保存できた。
| 送信キー | メール |
|---|---|
| ID00000001 | testB1@test.com |
２．テスト送信に、DE(B)を選択して、送信した
３．いったい誰に送信したか確認
DE → トラッキング → ジョブID → 合計送信回数
testB1@test.comではなくて、testA1@test.comに送信してしまった
宛先はDE(A)になるが、メール本文はDE(B)の項目値によって、パーソナライズされている。
４．送信ルールがあるから、、、
メアドではなく、送信キーをもとにして送信しているので、プライマリメールアドレス（古いメアド）に送信する
5.今後
誤送信にならないように、受信できなかったら、すぐ「すべての購読者」で確認しよう
