事象

Marketing CloudのContent BuilderでDEにテスト送信したが、受信できない

調査

公式ドキュメントに記載されている原因をすべて確認したが、うまく解決できない

送信キーが重複して、他のメアドに送信してしまった

1．データ準備しよう
DE(A)には、下記購読者を入れてから、

送信キー	メール
ID00000001	testA1@test.com
ID00000002	testA2@test.com

DE(B)には、下記購読者を入れた。　※送信キーが重複だが、エラーなく保存できた。

送信キー	メール
ID00000001	testB1@test.com

２．テスト送信に、DE(B)を選択して、送信した

３．いったい誰に送信したか確認
DE → トラッキング　→ ジョブID → 合計送信回数

 testB1@test.comではなくて、testA1@test.comに送信してしまった

宛先はDE(A)になるが、メール本文はDE(B)の項目値によって、パーソナライズされている。

４．送信ルールがあるから、、、
メアドではなく、送信キーをもとにして送信しているので、プライマリメールアドレス（古いメアド）に送信する

5.今後
誤送信にならないように、受信できなかったら、すぐ「すべての購読者」で確認しよう