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本番へ新規項目をリリース時、Limit Exceededエラーが発生

Last updated at Posted at 2024-02-28

エラー

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原因

管理者が不要な項目をUIから(論理)削除したが、組織のバックグラウンドに「削除済み項目」のメタデータが残っていて、十分な領域がないため、新たなカスタム項目の作成時にエラーが発生しています。

対策

1. 物理削除処理で領域が開放されるまで待つ
2. お急ぎの場合は手動で領域解放処理(物理削除処理)をSalesforce社に実施してもらう

Salesforce社からの回答

本エラーはすでにご認識の通り、組織のバックグラウンドに削除済み項目のメタデータが残っており、カスタム項目を作成するのに十分な領域がないために、パッケージのインストールなどによるカスタム項目の作成時にエラーが発生しているとお見受けします。

早期の解決をご希望とのことですので、当サポートにて物理削除の対応をいたします。

サポートでの物理削除の実行時に必要な情報として、以下ヘルプの抜粋部分がございますが、お客様より現時点で以下情報いただいておりますので、お間違い無いかご確認のうえ、以下情報を合わせてご教示いただけますでしょうか。

エラーメッセージ:Limit Exceeded
対象の組織ID:xxxxxxxxxx
対象オブジェクト:「⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎」

物理削除の実施を許可いただけるユーザーのユーザー名:
※「システム管理者」からのご許可を明示いただくために必要な情報となります。「システム管理者」ユーザーのユーザー名をご教示ください。

なお物理削除の実施にはお時間を頂戴する場合がございますので、ご理解いただければ幸いです。

結局

依頼後、該当組織のバックグラウンドジョブを確認したところ、下記のジョブが実行されていることを確認しました。

Cleanup of custom field data when a custom field definition is hard deleted

上記処理は物理削除によるカスタム項目の領域開放の処理です。

そのジョブ実行完了後、新規項目はうまくリリースできるようになっています。

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