Salesforceで2024年11月15日（金） 15時15分頃Salesforceにログインできない事象が発生
（2024年11月16日（土） 00時22分まで）

その時の経緯や影響範囲などを記載します

経緯（Salesforce公式アナウンス）

11月15日(金)15時15分ごろ

事象発生。しかしこの時点では公式アナウンスが無いので多くのSalesforceユーザーが「自分のSalesforce固有の事象か？Salesforceそのものの事象か」の判断ができない状況だったと思います。
15時55分までは公式的なアナウンスが無かったですが、
有志によるXでのつぶやきからSalesforceで何かしらの問題が発生していることが確認できる状況でした

11月15日(金)15時55分

Salesforce　Trustサイトに今回の事象が公開される
https://status.salesforce.com/generalmessages/1476
同タイミングでSalesforce公式のXアカウント「【公式】Salesforceカスタマーサクセスグループ」でSalesforceにログインできない事象が発表される

11月15日(金)16時23分

Xの「Salesforce Japan」公式アカウントでもSalesforceにログインできない事象が発表される

11月16日(土)05時46分

サービス中断が解決されたことがXの「Salesforce Japan」公式アカウントで報告される

各社対応

株式会社チームスピリット

TeamSpiritの基盤であるSalesforceの障害対応を公開し対応

影響範囲

献血ルーム・天文館ではラブラッドにログインできない状況であることが「#Salesforce」「#セールスフォース」のハッシュタグがつけられ発表されました

東京都インフラ・まちづくり　では
「2024年11月15日16:00現在、Salesforceのシステム障害により、東京都屋外広告物管理システムにログインできない状況」ということが発表されました

横浜市総務局危機管理室では
「19:00現在、「Salesforce」のシステム障害による影響で、本市防災情報ポータルが閲覧できない状況が継続しています。」と発表されました

他にもSalesoforceが使われている「おおいた防災情報ポータル」がシステム障害で閲覧できなくなる状態が大分県のホームページで発表されています

ニュースサイト

今回の事象についてニュースになっています

Xのトレンドが一時「Saelsforce」が上位になったことが記載されています

システム障害の状況が分かります

原因について

Salesforceでは過去にも障害が発生した原因分析や報告を行っています。
報告が出次第、こちら追記します

※参考
2022 年 5 月 12 日に Lightning Platform で発生したサービス中断に関するご報告
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000392094&type=1

対策

今後もSalesforceで問題が発生した際、Trustを見て確認することが大事だと思います