Polycom SoundPoint IP電話機 出荷時設定への戻し方

デフォルトの「456」パスワードが機能しない場合の対処方法

微妙なところでハマったので手順を書いておきます。
（ネットオークション等でIP電話機を入手した場合、Adminパスワードはたいてい変更されており、出荷時設定にリセットしてくれている業者は少ないと思うのでメモとして残しておきます）

Polycomの電話機の場合、パスワード456は次のような場合に有効です。

1. 電話機がブートサーバー上にあり、再起動していない場合
2. 電話機がブートサーバー上にあり、管理ポータルからプロビジョニングされていない場合
3. 電話機が自分の管理下のブートサーバーにない場合

456を使用してPolycomを事前に設定した場合、または新しいPolycomを購入した場合は、セキュリティのためにパスワードが更新されている可能性があります。
管理ポータルにログインすることで、Polycomパスワードを見つけることができます。
「リソース」を選択します。
対象のIP電話機のMACアドレスをクリックしてください。
そこに、対象のIP電話機にアクセスするために使用できる4桁のパスワードが表示されます

注： 使用済み電話機を購入した場合、パスワード456は、以前のユーザによって変更された設定によっては機能しない場合があります。

管理者パスワードを変更する場合は、次の手順を実行します。

1. 管理者パスワードをリセットしたい電話機のMACアドレス（シリアル番号）を探します。
   （MACアドレスの例は0004F2xxxxxxです）。
   

   注： MACアドレスは電話の背面/下部の機器ラベルにあります。
   またはIP電話機のボタン操作 "Menu" => "Status" => "Platform" => "Phone" を押してMACアドレスを確認できます。

2. 電源を落として電話機を再起動します（10までカウントを外してから再び接続します）。

3. 電話機の電源がオンになっている間（この手順を完了するのに約5-10秒かかります）、Updater / BootROMのカウントダウン処理中に次のキーを同時に押し続けます。

   • SoundPoint IP 320,321,330,331,335,430,450、SoundStation IP 5000と7000、およびSoundstation Duo：[1],[3],[5],[7]のキーを押し続けます
   • SoundPoint IP 301,501,550,600,601、および650とVVX 1500の場合：[4],[6],[8],[*]キーを押し続けます
   • SoundStation IP 6000：[6],[8],[*]キーを押し続けます
   • VVX 300,310,400,410,500、および600の場合：[1],[3],[5]キーを押し続けます

     注： 「アプリケーションの読み込み」が表示され、画面にカウントダウンが表示されない場合は、 「キャンセル」を選択すると、カウントダウンが表示されます。

4. 管理者パスワードの入力を求めるメッセージが表示されるまで数秒間押し続ける。

5. 電話機のMACアドレスを入力します（大文字と小文字は区別されません）。
   この手順を実行する前に、MACアドレスを書き留めておいてください。
   アルファベットと数字を切り替えるには、次のいずれかを試してください：

   • Soundpoint IPの電話画面の[ 1/A/a ]表記のすぐ下にある機能キーまたは[ # ]ボタンを押します。
   • VVXシリーズではアルファベットと数値を切り替える"モード"を押し下げる
     
     SoundPint IPの アルファベット 入力はちょっとわかりづらいです。
     IP331の場合、1行目の「PASSWORD」表示の前に123 Abc abcと表示されます。
     IP430の場合、1行目の「PASSWORD」表示の後に1/Ascii A/Ascii a/Asciiと表示されます。
     例えばIP331でパスワードに[c](小文字)を入力する場合はabcが表示されるまで#を押して、2 2 2とボタンを押します。
     
     

6. デフォルトの管理者パスワード「456」で電話にログインし、電話機を設定できるようになりました。

7. 出荷時設定に戻した後は、手動でサーバータイプとサーバーアドレスを入力する必要があります。
   

   注： 上記のキーコードの組み合わせを使用するか、OnSIP用にすでに設定されている電話機で[デバイス設定のリセット]を使用すると、「暗号化解除の設定エラー」が発生するか、プロビジョニングが失敗する可能性があります。
   電話を復旧するには、管理ポータルのリソースにアクセスし、左下のボックスで、[Factory Reset]ボックスの[Reset Key]をクリックし、電話機を再起動します。

IP電話機のプロビジョニング方法は以下を参照

VoIP-Info.jp Wiki
VoIP-Info.jp Wiki -Polycom-
VoIP-Info.jp Wiki -Polycom プロビジョニング-