１回目はこちら
スペック
- Macbook Pro 2016
- 15inch
- 2.7 GHz Intel Core i7 (Quad core)
- 16GB Memory
- 512GB SSD
- Intel HD Graphics 530 1536 MB
- USキーボード
修理
症状
今回の症状は２つ、いずれも前回の修理直後から現れた症状です
- スピーカーが音割れする（特に低音）
- ログイン時に指紋認証が受付されない（タッチバーに指紋認証の文字がでない）
スピーカーに関しては他に事例もネットに転がっておらず、ほとほと困っていました。
一度オーディオドライバ的なものをリセットしてみたんですが、直りませんでした。
前回の修理と違うこと
- 日本で修理した（前回はカナダのバンクーバー）
- ビックカメラに設置されているApple公式修理サポートに預けた（八王子）
修理期間
土曜に出して翌週土曜に修理完了の連絡、１週間ちょうどでした。
結果
CASE1: スピーカーが音割れする
スピーカー周りの小さいネジの締めが甘く、外れてスピーカーの磁力に捕まってひっついていたことが原因 だそう
レアケースのため、Appleへ保証対象かの確認をとっていたために修理期間が長引いたそうです
スピーカーユニットごと交換となりました。
CASE2: 指紋認証ログインにならない
これは超恥ずかしい事実が判明しました
なんと 前回修理後に指紋登録情報がリセットされていた らしく、
それに気づかず毎度ログイン時に指紋認証のナビゲーションがないことに「？」となっていたようです
みなさんも修理から帰ってきた時には気をつけましょう！！
ちなみに前回はキーボード故障でした。
所感
１週間もかかった
知人はキーボードの修理で３日ほどで帰ってきたと言っていたのと
修理受付の人も３日くらいと言っていたので安心していたのですが１週間丸々かかりました
日本でUSキーボードの修理だからかなぁと思っていたのですが、
レアケースのために１週間かかったようです。
USキーボードだからといって期間が伸びるわけではないそうです。
めっちゃ親切
前回のカナダで修理時には対応に腹がたつことばかりだったんですが、
今回は全く問題なく、むしろ好印象しかなかったです。
さすが日本人と日本人、わかってらっしゃる。
何がわるくて、どう対応したかを事細かに説明いただけたので
こちらとしても安心して受け取ることができました。
感謝です！！
AppleCare
今回はネジのゆるみという先方の明確な対応不備であったにしろ、
年に２回も修理に出すことになっちゃいました。
購入から１年は無料で対応してくれますが、今回の修理費が本来7万円（前回もそれくらい）かかると思うと
長く使うつもりのマシンであればAppleCareは入っておいたほうが良さそうですね
ちなみに そこらの非公式格安修理に一度修理にだすと、公式サポート対象外になります のでご注意を。
結論
カナダのApple修理サービスには気をつけろ...！！！