🎯 ヤフーの1on1に学ぶ 部下を成長させるコミュニケーション技法まとめ
📘 書籍『ヤフーの1on1 部下を成長させるコミュニケーションの技法』の要点を、自分の理解を深めるためにまとめました。
引用形式で要点を整理しています。
1. 💡 1on1の基本原則
- 👂 相手に十分話してもらう
- 👀 最後までしっかり話を聞く
- 🤐 自分の意見は控える
- 🚀 次の行動を引き出す
✅ ポイント：
- 🔍 相手の話を深く掘り下げる
- 🔁 相手の言葉を繰り返したり言い換える
- 🎯 具体的なアクションを引き出す
2. 🎓 1on1の目的
経験学習（Learning from Experience）を促すことが1on1の核心！
- 🧪 具体的な経験
- 🔄 内省（ふりかえり）
- 💡 教訓の抽出
- 🔧 新たな状況への応用
3. 🗣️ 1on1で使えるフレーズ集
-
「今日は何を話しますか？」
→ 🎯 テーマの選定は相手に任せよう -
「もう少し詳しく聞かせてもらえますか？」
→ 🧠 深い内省を促す -
「なるほど」
→ 👍 相手の話を受け止める肯定の姿勢 -
「いつまでにやろうか？」
→ 📆 次の行動を具体化する
4. 🛠️ 効果的な1on1の技法
👂 アクティブリスニング（傾聴）
- ✅ うなずく
- ✅ 相槌を打つ
- ✅ 相手の言葉を繰り返す
🤝 レコグニション
- 🫂 感情に寄り添う
- 💬 同意ではなく共感を意識する
🎯 コーチング
- 🔍 質問で内省を深める
- 🚫 指示せず、行動を引き出す
📚 ティーチング
- 🧾 社内ルールなど、知識として伝える
📢 フィードバック
- 🧭 期待とのギャップを示す
- 🧠 周囲からどう見えているかを伝える
✅ ポイント：
- 下記の問いを引き出せるように意識しよう！
- 「今回のできごとから何を学んだ？」
- 「この学びをどこで活かせそう？」
5. ✅ 1on1で確認したいチェックリスト
- 相手の話を深掘りできているか
- 相手の言葉を繰り返しているか
- 別の言葉で言い換えられているか
- 話を最後まで聞けているか
- 自分の意見を抑えられているか
- テーマの確認を最初にしているか
- 相手が話したいテーマに沿って進められているか
- 適切な相槌を打てているか
- 聞く姿勢を見せられているか
- 相手の気持ちに共感できているか
- 言いづらいことでも、必要なフィードバックができているか
- 行動について相手と共通認識が取れているか
- 次の行動を相手から引き出せているか
最後に
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株式会社シンシア
株式会社xincereでは、実務未経験のエンジニアの方や学生エンジニアインターンを採用し一緒に働いています。
※ シンシアにおける働き方の様子はこちら
シンシアでは、年間100人程度の実務未経験の方が応募し技術面接を受けます。
その経験を通し、実務未経験者の方にぜひ身につけて欲しい技術力（文法）をここでは紹介していきます。