研修で学んだので備忘録として残しておきます。
１．アドバイスについて
特定の問題や状況に対して、他者が提供する提案や指示のことを指す。
例「次のプレゼンテーションでは、もっと視覚的な資料を使うと良いですよ。」
上司からアドバイスされた場合は、「従う(しかない)」と思う人が多い。
２．フィードバックについて
行動や成果に対する評価やコメントのことを指す。
例「今回のプレゼンテーションでは、視覚的な資料が少なかったため、聴衆の理解が難しかったようです。
(＝難しかったように私は思います。難しかったように私は感じました。)」
３．アドバイスとフィードバックの違い
参考文献にとてもイメージしやすい例がありました。
私が作ったお味噌汁に対して、「パパにはちょっと味が薄いな。」とフィードバックくれるのが父
「だしの取り方が足りないのよ。」とダメ出しから始まり、出汁の取り方のウンチクを述べてアドバイスするのが母。
仕事上では、アドバイスもフィードバックも、相手の変化を期待してやることが多いと思います。
相手がムっとしてては良い変化も期待できないので、相手に合わせた言い方(アドバイスが良い人もいれば、フィードバックテイストを好む人もいる)というのも必要だなと思いました。
また「従う」マインドになってほしいときとそうでないときのシーンもあるので、そこもまた見定めないと、、と思いました(要はナメられないように。。)。
４．参考文献