OmniStudio

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まとめN～Z

OmniStudio デジタルエンゲージメントスイートを使用して、Salesforce のお客様にガイド付きエクスペリエンスを創出します。

開発者組織: OmniStudio Developer Edition 組織(サインアップが必要)
https://trailhead.salesforce.com/promo/orgs/omnistudiotrails

各種まとめページ

• OmniStudioとは何ですか？
• Vlocity
• OmniStudio 演習ガイド
• OmniStudio ：　エラーのまとめ
• IDX workbench and flex card issue.
• omniscript 概要
• Omni-Channel
• flex card
• DataRaptor Extractのまとめ
• OmniStudio 未解決
• 【未翻訳】オムニチャネルおよびスキルベースのルーティング

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• オムニチャネルを通じて割り当てられたレコードは、ワークフロールール、エスカレーションルール、トリガーなどの自動化をトリガーしません

• OmniStudio / OmniScript Q&A

• "Error": "No bundle is specified"
  

• Omnistudio の計算手順とビジネス ルール エンジン

• Flexcard データ テーブルの selectrow イベントの処理方法

上記の私の回答の「更新: selectrow イベント処理のビデオ説明はこちら:」
リンクは次のとおりです。https://www.youtube.com/watch?v=WnHIXSzcdKM

• Display Omniscript as a button

• OmniStudio ソリューションの設計と管理 (OMS335) を受講した人はいますか??

• OmniStudio は UI をカスタマイズできますか?

フレックスカードを使用してカスタム UI を作成できます。ただし、OmniStudio の全体的な設計はデータとプロセスを中心にしていることを考慮する必要があるかもしれません。したがって、実際にそれを使って何を達成しようとしているかによって決まります。

FlexCard は本質的にはビジュアルな LWC ビルダーです。

• Standard OmniStudio for Communications, Media, and Energy (CME) 業界パッケージへの移行もサポートする計画があるかどうかご存知ですか?

• docGenerationSample/singleDocxLwc OmniScript でオブジェクト ID を自動的に取得する方法

if you 'preview' the docGenerationSample/singleDocxLwc OmniScript , then you have to enter the Object Id manually. But you can call it from Quick Action as given in this https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ind.doc_gen_create_a_custom_generate_document_button_394436.htm&type=5

This way, it will pass the object Id from the invoking page.

• URL パラメータをエクスペリエンス サイト URL から統合プロシージャに渡し、それを OmniScript に渡す方法
• 統合を使用して現在のページの URL を呼び出すにはどうすればよいですか?

URL がxyz.sandbox.my.site.com/home/s/application?recordId=12345&applicationname=testappであると仮定します。

omn​​iscript では、setvalue 内の名前をそのまま使用して、recordId と applicationname に直接アクセスできます。

レポート

• Omnistudio をレポートに使用できますか?

Salesforce OmniStudio is not primarily designed for creating traditional reports with charts, texts, and graphs. OmniStudio is a suite of tools within the Salesforce Platform that focuses on building end-to-end workflow applications. It includes features like Lightning Flow, Lightning App Builder, and more, which are geared towards creating custom applications rather than detailed reporting

Salesforce OmniStudio は、主にチャート、テキスト、グラフを含む従来のレポートを作成するように設計されていません。OmniStudio は、エンドツーエンドのワークフロー アプリケーションの構築に重点を置いた Salesforce プラットフォーム内のツール スイートです。Lightning Flow、Lightning App Builder などの機能が含まれており、詳細なレポートではなくカスタム アプリケーションの作成を目的としています。

if you can leverage these data views in your cloud page some reports can be built.

You also have SOAP Objects and via SSJS and WS-Proxy more data can be induced.

The other work-around is to create report via catalogs for each channel and save it to FTP and import it to a data extension and fetch the data to your cloud page.

クラウド ページでこれらのデータ ビューを活用できれば、いくつかのレポートを構築できます。

SOAP オブジェクトもあり、SSJS と WS-Proxy を介してより多くのデータを誘導できます。

もう 1 つの回避策は、各チャネルのカタログを介してレポートを作成し、それを FTP に保存し、データ拡張機能にインポートして、データをクラウド ページにフェッチすることです。

できないこと・アイデア

• オフラインにせずに、オムニチャネルのプレゼンス ステータスを常に [利用可能] に保つことはできますか?

Unfortunately, it is not currently possible.
If you look at the PM's answer on this idea:
https://ideas.salesforce.com/s/idea/a0B8W00000GdWqnUAF/default-presence-status-in-omnichannel