メール-to-ケースのメール作成者向け Lightning エディタへの移行 (一般提供) (リリース更新)は強制されなくなりました。
Winter 25 でLightning 記事エディタと Knowledge の記事パーソナライゼーション (リリース更新) の有効化が実施されていることを確認できます 。(実際に実施されています)
メール コンポーザー用の Lightning エディターは、引き続き有効にすることをお勧めするリリース アップデートです。これは変更されていません。今後のすべてのイノベーションは、このコンポーザーを使用して構築されます。
自動的に有効になる前に、お客様がサンドボックスでアップデートをテストする時間をより多く確保するために、適用日を削除しました。多くのお客様が Composer エクスペリエンスの一部をカスタマイズしていることは承知しており、新しい Composer をカスタマイズ内容に合わせてテストする十分な時間をお客様に提供したいと考えています。
Quick Text はベータ版製品の一部ではありません。冬には GA エディターの一部となる予定です。これは制限と考慮事項のヘルプ ドキュメントで公開されており、来週から利用可能になります :)
You have to "Mark as Complete" and mark "Done" on the settings below where you enabled the test run.
Then go to Knowledge from the app launcher to "refresh".
The editor looks different now. It's not a separate window or modal like I saw in a demo, but I'm sure we need to add a quick action or something to see that.
テスト実行を有効にした以下の設定で「完了としてマーク」し、「完了」をマークする必要があります。
次に、アプリランチャーからナレッジに移動して「更新」します。
エディターの見た目が変わりました。デモで見たような別個のウィンドウやモーダルではありませんが、それを確認するにはクイック アクションなどを追加する必要があると思います。
既知の問題
- Lightning 記事エディタのアクセシビリティチェッカーのアクセシビリティの問題
- Lightning 記事エディタでカーソルを置いたときにラテン文字の大文字と小文字が正しく表示されない
- Lightning 記事エディタを有効にすると、ナレッジページレイアウトにファイル項目が追加されている場合にケースの作成時に例外が発生します
- ユーザーストーリー: ナレッジ記事の画像アップロードに選択を追加して、装飾画像の代替テキストを省略します
- メール内の中括弧が Salesforce によって誤って差し込み項目として扱われるという問題が発生しています
- メール作成用 Lightning エディタ - コードブロックがカスタムページでメール作成を上書きする
フィードバックに感謝するとともに、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。コード サンプル プラグインには UI の問題がいくつかあることは認識していますが、これらは単に表面的なものであると考えていました。これは実際には、狭いレーンを持つページの機能的なブロッカーであるようです。この問題は Winter '25 リリースで修正される予定です。
これは予想される動作です。すべての見出し (1 ～ 6) は HTML の「ブロック」要素であり、ブロック要素は常に新しい行で始まります。その他の種類の要素はインライン要素で、たとえば や などのトーン要素です。
HTML 要素は、実際には書式設定や外観に関するものではなく、構造と意味に関するものです (見出しは、大きくて太字だからではなく、後続のコンテンツを紹介するから見出しなのです)。そして、スタイルシートによって、特定の外観やレイアウトが指定されます。
おそらく、周囲のスペースが少ない、より低いレベルの見出しを使用することをお勧めします。ただし、これはブロック要素であるため、新しい行に表示されます。
未解決
it is still an issue in Winter 24 sandboxes. My coworker is in the process of re-opening our ticket 45334905 for this issue.
これは、Winter 24 サンドボックスでは依然として問題です。私の同僚は、この問題についてチケット 45334905 を再度オープンする手続きを行っています。
Just in case anyone else finds this having issues opening articles when the knowledge article opened in a subtab, here's the known issue: https://issues.salesforce.com/issue/a028c00000supvr/in-new-knowledge-article-editor-smart-links-in-a-new-subtabs-are-not-navigating-when-clicked
ナレッジ記事をサブタブで開いたときに記事を開くときに問題が発生していることに他の人が気づいた場合に備えて、既知の問題を次に示します: https://issues.salesforce.com/issue/a028c00000supvr/in-new-knowledge-article-editor-smart - 新しいサブタブ内のリンクをクリックしてもナビゲートされない
The best workaround for orgs that haven't received the Winter 2024 release is to use the image upload button in the editor toolbar. Base64 encoded images aren't displayed by some major email clients, like Gmail, due to security issues.
2024 年冬リリースを受け取っていない組織に対する最善の回避策は、エディタのツールバーにある画像アップロード ボタンを使用することです。 Base64 でエンコードされた画像は、セキュリティの問題により、Gmail などの一部の主要な電子メール クライアントでは表示されません。
できないこと
Thanks for the input. There are no plans to expand the fonts offered in the new Lightning Editor. Salesforce has reduced the number of fonts offered through it's products, so what you're seeing in the new editor is as a result of that company-wide effort.
ご意見ありがとうございます。新しい Lightning エディタで提供されるフォントを拡張する予定はありません。Salesforce は、製品を通じて提供されるフォントの数を減らしたので、新しいエディターに表示されているのは、全社的な取り組みの結果です。