しかし、これらの録音をたくさん聞く時間はありますか? 1 時間、さらには 30 分の録音を聞き、洞察を集めようとするのはとても苦痛です。何百ものそれらがあり、常に新しいものが入ってくると想像してください。
これらすべての録音が「AI」に入力され、録音が分析され、重要な瞬間、役立つトピック、キーワード、製品、価格設定、競合他社に分類されたらどうなるでしょうか?
そして、会話の特定の重要なポイントに焦点を当てて、すべての会話の要約を確認することができます。
トレイルヘッド
Salesforce Einstein Call Coaching Deeper Dive
概要部分を日本語にならない
はい、ECI 記録の概要セクションを日本語に設定できます。Einstein Conversation Insights にアクセスでき、この機能に対する適切な権限があることを確認してください。
詳細については、次のヘルプ記事を参照してください。