Power Apps × Copilot Studio呼び出しガイド【手動】

Power Appsの画面上で、Copilot StudioのAIエージェントから回答を取得したい。

ただ、標準チャットボット（プレビュー）はレスポンスが遅かったりカスタマイズが難しかったりします。

そこで本記事では、

Power Apps → Power Automate → Copilot Studio
という構成で CopilotStudio AIエージェントの回答をアプリ上に表示する方法

を分かりやすく整理します。

1. 目指す画面イメージ

イメージとしては、Google検索でAI要約が上部に出る「AI Overviews」のような画面構成です。

• 上段：質問欄
• 中段：AIエージェントによる回答表示
• 下段：よくある質問

FAQ と AI のハイブリッドUIを実現できます。

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2. 全体アーキテクチャ

使用するサービスは次の3つです。

1. Power Apps（UI・質問入力・回答表示）
2. Power Automate（AI呼び出しのハブ）
3. Copilot Studio（回答生成AI）

フロー図（全体像）

[Power Apps]
↓（質問送信）
[Power Automate]
↓（AI呼び出し）
[Copilot Studio Agent]
↓（回答生成）
[Power Automate]
↓（回答返却）
[Power Apps]

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3. 実装手順

Step 1. Copilot Studioでエージェント準備

• 回答ロジックを持つAIエージェントを作成
• 必要に応じてナレッジ（PDF・URL等）を追加
• Power Automate から呼び出せるようにアクションを確認
  

指示例（もっと簡易的な指示でもOK！）

# あなたの役割
あなたは「顧客情報取扱いガイドライン」に関する質問に回答する専用エージェントです。
回答は、与えられたガイドラインの内容に基づき、正確・簡潔・安全に行ってください。

# 回答方針
1. ガイドラインの内容に必ず基づいて回答すること。
2. 推測で断定しない。ガイドラインにない事項は「規定がない」「担当部署に確認が必要」と回答する。
3. 回答は 簡潔・明瞭・実務的 にする。
4. 個社名・団体名・固有の顧客名などは一切回答に含めない。
5. 法令判断（法律専門家の判断）は行わず、ガイドラインに沿った一般的な指針のみ伝える。
6. セキュリティ・持ち出し・外部サービス利用など、リスクが高い事項は 慎重・保守的な回答 をする。
7. 迷った場合は「上長・情報管理担当に確認が必要」と案内する。

# 禁止事項（エージェントとして）
- 法的判断（〇〇法に基づき〜などの断定）
- 特定企業や顧客への言及
- エージェント自身の判断で規定を追加すること
- ガイドラインにないことを断定的に回答すること

# 回答フォーマット（推奨）
- 結論（最初に明確に）
- 理由（ガイドラインどの部分に基づくか）
- 必要があれば「確認すべき部署」

### 例（テンプレ）
結論： 〜は原則できません。  
理由： ガイドラインでは〇章〇項で「〜は禁止」とされています。  
対応： 必要な場合は上長または情報管理担当に確認してください。

# 返答トーン
- 事務的、丁寧、安心感のある文章
- 読んだ人が次に何をすればいいか理解できること

ナレッジには長そうなマニュアルでも貼っておきます！

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Step 2. Power Automateフローの作成

トリガーには Power Apps(V2) を使用します。

フロー構成の例：

1. Power Appsから質問テキストを受け取る
2. Copilot Studio Agentを呼び出すアクションを追加
3. AIの回答を取得
4. 「回答をPower Appsに返す」アクションで返却
   

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Step 3. Power AppsのUI作成

• FAQギャラリー（左カラム）
• ユーザーの質問入力欄
• 「質問する」ボタン
• AI回答の表示エリア

ボタンクリック時の式（OnSelect）

Set(AnswerAI,Googleみたいな検索フロー.Run(TextInputCanvas1.Value))

取得した AnswerAI をそのままHTMLTextに表示すればOK。

補足
ギャラリーにはよくあるFilter関数を入れておきます

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4. 回答表示（UI反映）

• ラベルに AnswerAI をセット
• 必要に応じて質問・回答履歴をコレクション化
• Dataverse / SharePointへ保存することも可能

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5. この方式を使うメリット

標準チャットボットプレビューの課題：

• レスポンスが遅い
• UIカスタマイズが弱い
• プレビューで消えてしまう可能性がある

今回の方式のメリット：

• UIを完全に自由に作れる
• Power Automateで制御できるため柔軟
• 単発回答〜チャット形式まで拡張可能
• FAQとAIの併用が簡単

特に業務アプリでは「問合せ削減」「情報集約」がしやすく非常に強力。

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6. まとめ

今回紹介した構成は、

Power Apps × Power Automate × Copilot Studio
の三位一体で実現する“最もシンプルで強力なAI連携”です。

• 単発回答に最速
• チャットアプリにも発展可能
• ハッカソンやPoCにも最適

Power AppsにAIを自然に組み込む方法として非常におすすめです。

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