イントロダクション
この記事では、AWSプリセールス業務でつかうヒヤリングシートについてよくあるヒヤリングシート事項について記載します。
【1つ目】
<質問内容>
・検証メッセージ言語について
<詳細>
メッセージ言語は日本語でよろしいでしょうか。
<お客様想定回答例>
日本語
【2つ目】
<質問内容>
・SMS利用用途について
<詳細>
SMS送信の利用用途をご教示ください。
<お客様想定回答例>
ワンタイムパスワード
【3つ目】
<質問内容>
・SMSメッセージサンプルについて
<詳細>
実際に送信予定のSMS本文サンプルをご提示ください。
<お客様想定回答例>
認証コードは123456です。
5分以内に入力してください
【4つ目】
<質問内容>
・月間送信件数について
<詳細>
想定SMS送信数をご教示ください。
<お客様想定回答例>
月間：10,000通
ピーク時：5,000通/日
【5つ目】
<質問内容>
・ログについて
<詳細>
SMSの送信ログをCloudWatch Logsに保管することが可能です。保管いたしますか。
保管する場合、ご希望の保持期間をご教示ください。
<お客様想定回答例>
ログ保管希望、1年間保管する。
【6つ目】
<質問内容>
・SMS送信対象国について
<詳細>
SMS送信先対象国をご教示ください。
<お客様想定回答例>
日本のみ
【7つ目】
<質問内容>
・双方向通信について
<詳細>
SMSへの返信受信は必要でしょうか。
<お客様想定回答例>
不要
【8つ目】
<質問内容>
・Sender ID名について
<詳細>
送信者名（Sender ID）の表示を希望しますか。希望される場合は表示したい送信者名をご教示ください。
表示可能な送信者名には、以下のような制限があります。
・会社のブランディングや SMS サービス、またはユースケースに合った Sender ID を選択してください。
・数値のみの送信者 ID はサポートされていません。
・AWS End User Messaging SMS 送信者 ID でサポートされている文字 (一部の国ではこれらが上書きされる場合があります）。
・ダッシュ (-) 以外の特殊文字は使用不可
・スペースは使用できません
・有効な文字: a～z、A～Z、0～9
・少なくとも 1 文字を含める必要があります
・先頭または末尾にハイフンを使用することはできません
・最小 1 文字、最大 11 文字 (最小 3 文字を推奨)
参考文献：https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/sms-voice/latest/userguide/sender-id.html
<お客様想定回答例>
KAGESYU
【9つ目】
<質問内容>
・送信失敗時の運用について
<詳細>
SMS送信失敗時に想定している対応をご教示ください。
<お客様想定回答例>
・CloudWatchアラートのみ
・再送実施
【10つ目】
<質問内容>
・SMS送信元インスタンスについて
<詳細>
SMSの送信リクエストはEC2インスタンスから行われる認識ですが、相違無いでしょうか。相違無い場合、送信リクエストを行うEC2インスタンスをご教示ください。
<お客様想定回答例>
既に構築済みのEC2インスタンスで問題ない。
まとめ
最後までご覧いただきありがとうございます！！ヒヤリングシートフォーマットについて記載してみました！他のリソースにも着手していきたいと考えています！