初めに
コミュニケーション能力が大事だよねって話を、自分の言葉で改めてアウトプットしようと思います。
今日は、私が日々の会話で意識しているポイントをまとめます。
新人エンジニアや「コミュニケーションが苦手」な人に届けばうれしいです！
コミュニケーションの“距離感”ってどういうこと？
新人で一番最初に躓くポイントって「上司への報告」じゃないですか？
私もよく言われました。
「何言ってるか分からない」
でも今振り返ると、これは話し方が下手だったわけじゃなくて
距離感（＝情報の粒度）を間違えてた結果なんですよね。
相手が求めてるのは「全部」じゃなくて「今必要な部分だけ」。
そこを外すと、どれだけ丁寧に話しても伝わりません。
このあと紹介するポイントは、
その“差”を埋めていくためのコツです。
1. 人は「自分が大事にしてるポイント」で会話する
同じ報告や相談でも、相手によって気にしてるポイントが違います。
- 結論が知りたい人
- 背景が知りたい人
- リスクを気にする人
- 数字を見たい人
ここを外すと「何言ってるか分からない」と言われがちです。
やること
相手の口癖を観察するだけ。
- 「つまり？」→結論タイプ
- 「なんで？」→背景タイプ
- 「懸念は？」→リスクタイプ
話す順番を変えるだけで、距離が一気に縮まります。
2. 質問に答える前に“言い換える”
質問の内容を一度まとめてから答える。
これだけで認識ズレがほぼ消えます。
例：
「つまり“いつリリースできるか”って質問ですよね。僕の見立ては○日です。」
メリットは2つです。
- 自分の回答を考える時間ができる
- 質問の意図を外さない
明日からできる一番簡単なテクニックです。
3. 説明しすぎない
説明は「自分の理解を見せびらかす時間」じゃない。
必要な部分だけ伝えた方が、相手のストレスが減ります。
説明しすぎると起きること：
- 変なところで指摘される
- 話が脱線する
- 論点がぼやける
やること
一度「ここまで大丈夫ですか？」と自分で止める。
4. FB（フィードバック）は価値観の差分
上司から 「説明が長い」「結論は？」「言葉使いが変かも」 と言われたこと、ありませんか？
理解できなかったFBを「理不尽だ！ムキーーー！！」って思っても、そこで噛みついてはダメ！
一旦それは 価値観の違い だなって認識すればいいだけ。
FBの捉え方を変える
その場ですぐに腹落ちしなくても、一旦受け入れておくと、「あのFBはそういうことだったのか…」と気づく時が来ます。
要するに、価値観の違いと効果には遅延があると知っておくだけで、FBはストレスじゃなくなります。
エンジニア×コミュ力は最強
コミュニケーションを意識するようになって、
仕事で役に立つことが増えました。
- クライアントから「あなたが担当でよかった。またお願いします。」と言われた
- クライアントとの要件定義を進められるようになった
- 社内外で、困った時に相談できる人が増えた
技術だけじゃ得られない信頼が積み上がります。
最後に
人間味のあるビジネスマンになりたいなら、コミュニケーションは超大事だと思います。
AIがコードを書く時代になって、
「人が分かる文章で話せる人」の価値は上がり続けます。
全部、今日からできます。
一緒にやっていきましょう。