大手SIerでITサービスマネージャをやっています。業務SE歴10年、PM歴5年、事業戦略スタッフ歴1年、ITSM歴3年です。日ごろ運用の標準化なんかを考えています。

金融システムの開発保守運用と改善を12年担当。 7年にわたり合計約 1000 件の障害事例を分析。システム障害対応の改善で は、アラートを9割削減。 社内外100チーム以上のシステム障害対応の改善に取り組んでいる。 ＜著書＞『3カ月で改善!システム障害対応 実践ガイド』（翔泳社）