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福岡若手Sier_bcAdvent Calendar 2019

Day 19

インフラ更新で困った話(前編)

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はじめに

何の準備もしていなかったので最近の本番対応で困った話をするよ。
書いたら長くなったので今回は事象の説明までにとどめるよ!

今回ご紹介するのは**「インフラ更新」**案件での出来事。
クラウド環境が浸透している最近でもまだまだオンプレミス環境のニーズは多いです。
オンプレの場合、導入するサーバやネットワーク機器のサポート契約を結びます。
このサポート契約が切れるタイミングで機器を入れ替える(リプレースと呼ばれます)のです。
そんな案件で起こったお話。

プロジェクト概要

とあるお客様でのインフラ更新。
対象はサーバ、L2SW、ファイアウォール。
自社で各機器を構築→お客様環境へ設置 ごく普通のプロジェクトだった。

何が起こった?

ファイアウォールの向こう側へ通信できない。

ファイアウォールをあまり知らない若手のあなた、大丈夫。
優しい説明に定評のある(?)Easymodeですよろしくお願いします。
ファイアウォールとは境界防御の製品です。なのでLAN・WANなどのネットワーク間に設置します。
7008.tmp.png

今回構築したサーバはLAN-Bに設置。
そしてLAN-Aの端末たちへ通信できない・・・逆もしかり・・・。
ファイアウォールをまたいだ通信ができないと話にならないシステムだったため解決必須。
100回くらいping打ちました。

今回はここまで

何で上手くいかない?と思っている若手のあなた、考えてみましょう。
説明はかなり少なめにしていますが、ネットワークとはどういうものか、
ファイアウォールって何ができるの?どんな機能があるの?
みたいな視点で見るとここが原因かな~と当たりがつくと思います。
ちなみに原因は2つありました。

トラブったときっていつも勉強になるよね。

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